Hallo,
ich habe heute einen neuen Vertrag abgeschlossen, bisher Prepaid ohne Daten. Habe ein uraltes Klapphandy bisher und brauche eine neue Nanosim. Leider kann ich die Option bestellen nicht finden, nur Sperre. So kann ich den neuen Tarif und das neue Handy nicht nutzen.
Vielen Dank für Hilfe
Neue Sim bestellen ohne die alte zu sperren
-
Hallo @bratschenberta,
manchmal verschwindet im Kundencenter nach einer Änderung der hinterlegten Adresse für kurze Zeit die Möglichkeit selbst eine neue SIM-Karte für den Vertrag zu bestellen. Das ist ein bisschen widersinnig
.Ich schicke dir gerne kostenfrei eine neue SIM-Karte zu. Die kannst du nach Erhalt selbst online aktivieren und bis dahin einfach deine aktuelle SIM-Karte weiter benutzen. Deine Rufnummer bleibt auch unverändert. Versenden können wir die neue Karte sobald der Tarifwechsel abgeschlossen ist. Gibst du uns/mir dann hier kurz Bescheid
?Gruß Max
-
Hallo @bratschenberta,
danke für dein Update. Den Versand der neuen SIM-Karte habe ich jetzt direkt veranlasst. Die Karte macht sich voraussichlich noch heute auf den Weg und ist dann 1-2 Tage später bei dir.
Ich wünsche dir schon einmal viel Freude mit dem neuen Tarif und deinem neuen Handy
.Gruß Max
-