Neues Handy - schlechte Verbindung....

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo, ich habe von meinem alten OnePlus 3t auf ein OnePlus 7t gewechselt.

    Die meiste Zeit des Tages habe ich ein ! neben der Verbindung (also z.B LTE!), dann funktionieren weder telefonieren noch mobile Daten.
    Selbstverständlich habe ich das übliche Troubleshooting bereits gemacht inkl. APN händisch eingeben.

    Seltsam ist, dass im alten Handy eine andere APN ist:

    APN: internet.t-mobile
    Nutzername: t-mobile

    diese funktioniert im alten Handy.

    Im neuen Handy funktioniert weder die vom alten Handy, noch die von Congstar vorgegebene.

    Da meine Nummer mehrmals portiert wurde (1. Telekom 2. Sparhandy/Debitel 3.Congstar) könnte da vielleicht etwas mit den Zugangspunkten durcheinander gekommen sein?

    Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.

    Hallo @Lars E.,

    die Netzabdeckung an deiner Wohnadresse sieht sehr gut aus, daran liegt es also nicht.

    Allerdings liegt eine gemeldete Störung für den PLZ Bereich deines Wohnortes vor. Aufgrund einer Baumaßnahme sind immer wieder Totalabschaltungen hinzunehmen.

    Der Zeitraum ist vom 19.01.2021 bis zum 22.01.2021 ca. 17:00 Uhr angegeben.

    Bitte gedulde dich noch ein wenig und führe dann gegen 17:00 Uhr mal einen Neustart am Handy durch.

    Gruß Patrick

    Hallo Lars,

    da der Vertrag schon länger bei uns läuft schließe ich einen Fehler im Zusammenhang mit der Rufnummernmitnahme aus. Wenn du die SIM-Karte in dein altes Handy einlegst läuft alles ganz normal und ohne Probleme?

    Kannst du umgekehrt vielleicht einmal die SIM-Karte eines anderen Vertrags / anderen Anbieters in deinem neuen Handy testen? Vielleicht weist das Gerät ja einen Fehler auf.

    Gruß Max