Keine Telefonfunktion trotz Netz!

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Seit ein paar Tagen kann ich trotz Netz keine Anrufe tätigen und auch nicht empfangen. SIM eines Konkurenzanbieters funktioniert. Congstar-SIM funktionierte heute im A1-Netz in Österreich! Wieder zuhause im Congstar-Netz kein Telefonat möglich! Kontakt mit Service-Chat brachte noch keine Abhilfe.

    Hallo Sir,

    danke für deine Antwort! Leider funktioniert meine SIM am Wohnort in anderen Handys und, wie schon geschrieben, funktionieren SIM-Karten anderer Anbieter in meinem Handy, jedoch auch nicht die Congstar-SIM meiner Tochter in meinem Handy. Mobile Datennutzung funktioniert ebenfalls nicht. Meine PLZ ist 94081.

    Guten Morgen @b31f,

    an deinem Standort ist derzeit keine Störung bei uns gemeldet, eine Sperre liegt für deinen Vertrag auch nicht vor.

    Ich würde mal vorschlagen, eine manuelle Netzsuche zu machen und auch die APN-Einstellungen anzupassen.

    Du findest hier die Anleitung. Klicke dazu auf dein Handymodell und auf die manuelle Einrichtung vom Internet, du kannst dich dann durch die Anleitung Schritt für Schritt durchklicken. Bitte denk an den Neustart am Ende.

    Ich drück die Daumen!

    Liebe Grüße Conny