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  • fourorty

    • Beitrag #1

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 1

    17. November 2021

    Wechsel von Vertrag ohne Laufzeit zu reinem Prepaid möglich?

      Guten Tag alle zusammen,


      ich möchte gerne von einem monatlich kündbaren Tarif (Smart Flex) auf reines Prepaid wechseln. Im Kundenbereich habe ich dazu nichts gefunden. Ist ein solcher Wechsel möglich?


      Beste Grüße

      Daniel

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    • Patrick

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.270
    • Hilfreichste Antwort
    • 17. November 2021

      Hallo fourorty ,


      ja, so ein Wechsel ist möglich, da es sich um ein "Downgrade" handeln würde, kann der Wechsel nur vom Kundenservice eingestellt werden.


      Bedenke aber, das für einen Wechsel von einem Rechnungstarif zu einem prepaid Tarif ein neues Legitimationsverfahren nötig wäre.


      Gruß Patrick

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