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  • Albert K.

    • Beitrag #1

    Fragensteller

    Beiträge : 3

    27. Januar 2022

    Vertrag inaktiv

      Hallo,


      Ich habe meine Prepaidkarte jetzt 2 Tage und der Vertrag ist inaktiv somit kann ich sie nicht aktivieren.


      Wäre nett wenn ihr mir helfen könntet.


      LG Albert

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    • Patrick

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.208
    • Hilfreichste Antwort
    • 27. Januar 2022

      Hey Albert K. ,


      ich habe gerade nachgeschaut. Die Karte befindet sich gerade im "Aktivierungsprozess". Es dauert eine Weile bis du die vollständig nutzen kannst.


      Du bekommst eine SMS und eine E-Mail wenn die Karte vollständig aktiviert ist.


      Führe dann am besten mal einen Neustart am Handy durch, natürlich mit eingelegter SIM-Karte.


      Gruß Patrick

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    • Albert K.

      • Beitrag #3

      Fragensteller

      Beiträge : 3

      27. Januar 2022

      Danke für die Antwort.


      Vertragsbeginn ist ab 18.01.22 ist das richtig.


      LG Albert

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    • Patrick

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.208

      27. Januar 2022

      Hallo, nein Vertragsbeginn ist heute am 27.01.21 mit der Aktivierung.


      Gruß Patrick

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    • Albert K.

      • Beitrag #5

      Fragensteller

      Beiträge : 3

      27. Januar 2022

      Danke :thumbup:

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    • schlingo 27. Januar 2022

      Hat das Thema aus dem Forum Tarife nach Prepaidtarife verschoben.
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