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  • Borsti0411

    • Beitrag #1

    Routinier

    Beiträge : 8

    8. Mai 2022

    Tarifwechsel in den Halbjahrestarif

      Hallo liebes Congstar-Team, ich habe versucht mit der Nummer 017x / xxx x218 einen Tarifwechsel von Prepaid M in den Halbjahres-Tarif vorzunehmen, leider hat sich die Verlängerung des M-Tarifs wohl doch noch überschnitten auf den letzten Metern und deswegen war wohl nicht genug Guthaben auf der Prapaidkarte um in den Jahrestarif zu wechseln. Besteht die Möglichkeit, dass Ihr das evtl. manuell anschubbsen könnt und die Differenz abbucht von der Karte oder bleibt mir nichts anderes übrig und ich muss nach 4 Wochen und einen erneuten Versuch starten?
      Ich würde mich freuen, wenn Ihr mir helfen könntet :)

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    • Mark O.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.090

      8. Mai 2022

      Hallo Borsti0411 ,


      ich habe dir die belastete Tarifgebühr von gestern wieder aufs Guthaben gebucht. Du kannst jetzt erneut einen Wechsel auf das Halbjahrespaket bestellen. Dieser dauert ca. drei Tage. Stelle bitte sicher, dass das Guthaben in dieser Zeit über 50,00 € bleibt.


      LG


      Mark

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    • Borsti0411

      • Beitrag #3

      Routinier

      Beiträge : 8

      8. Mai 2022

      Vielen lieben Dank :)

      Gefällt mir 1
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