Ich habe ein großes Problem und zwar möchte ich von meinem Prepaid Tarif auf einen Postpaid wechseln. Ich hab auch den Tarifwechsel schon in Auftrag gegeben, nur fällt mir jetzt erst auf dass der Vertrag ja auf dem Namen meiner Mutter läuft (ihr Nachname ist dazu auch noch in der congstar App falsch geschrieben). Alle sonstigen Angaben zu dem Tarif gehören mir (also E-Mail Adresse, Bankverbindung, Handynummer). Es müssten wirklich nur der Name und das Geburtsdatum gegen meins ausgetauscht werden. Kann mir da irgend jemand helfen?
Namensänderung bei Tarifwechsel
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Caro K. -
2. Dezember 2022 um 14:20
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hey @Caro K. ,
dafür musst du eine Vertragsübernahme machen. Wir brauchen dafür ausgefüllt dieses Formular. Bitte sende das an: https://t1p.de/congstarSoMe.
Grüße Conny
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Okay, vielen Dank aber wird es ein Problem darstellen dass im Nachnamen meiner Mutter ein Schreibfehler ist? Ich habe das Formular nämlich jetzt ausgefüllt und ihren richtigen Namen dort eingetragen.
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Deine Mutter kann sich doch kurz selbst melden und den Schreibfehler korrigieren lassen, das geht auch beispielsweise im Chat @Caro K.
Dann gibts auf jeden Fall kein Problem.
Grüße Conny