Was ist gestört ?
Kein DSL Signal () Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X )
Leitung synct konstant neu, Abbrüche aller 5 Minuten bis 1 Stunde
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (X) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein (X)
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein (X)
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (X) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein (X)
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja (X) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (X) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 14.12. 14 Uhr
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)
14.12.22
20:04:15
Internet connection established successfully. IP address: 84.160.94.45, DNS server: 217.237.151.51 and 217.237.149.205, gateway: 62.155.240.1, broadband PoP: BERJ00
14.12.22
20:04:11
DSL is available (DSL synchronized with 107739/31299 kbit/s).
14.12.22
20:03:43
Login to the FRITZ!Box user interface from the IP address 192.168.178.119.
14.12.22
20:02:33
DSL synchronization starting (training).
14.12.22
20:02:09
Timeout during PPP negotiation.
14.12.22
20:02:08
Internet connection cleared.
14.12.22
20:02:04
DSL not responding (no DSL synchronization).
14.12.22
19:09:20
The system time was updated successfully by time server 95.216.218.15.
14.12.22
19:09:19
Internet connection established successfully. IP address: 84.160.80.4, DNS server: 217.237.151.51 and 217.237.149.205, gateway: 62.155.240.1, broadband PoP: BERJ00
14.12.22
19:09:16
DSL is available (DSL synchronized with 107739/31996 kbit/s).
14.12.22
19:08:11
Wi-Fi transmission quality increased by reduced channel bandwidth (2,4 GHz).
14.12.22
19:07:38
DSL synchronization starting (training).
14.12.22
19:07:25
The DSL settings for interference resistance were changed.
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein ( )
Welches Routermodell wird benutzt?