Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
Hallo, heute zum 15.02.2023 endet mein Prepaid-Vertrag. Da ich den Vertrag und die Rufnummer nicht mehr benötige möchte ich mir das Restguthaben in Höhe von 8,08 EUR gerne auszahlen lassen !!!
bisher ist der Vertrag nur zur Kündigung vorgesehen. Sprich du befindest dich in der sogenannten Messaging Time da seit 15 Monaten kein Guthaben mehr aufgeladen wurde.
Dein Vertrag muss also nicht enden, du kannst einfach Guthaben aufladen und der prepaid Tarif läuft dann weiter.
Natürlich kann ich, wenn du möchtest, den Vertrag zu sofort beenden und dir das gewünschte Guthaben auszahlen lassen, wenn du Nummer und Vertrag nicht mehr benötigst.
ich habe dann also deinen Prepaidvertrag zu sofort gekündigt und die Restguthabenauszahlung beauftragt, das Geld sollte innerhalb der nächsten 14 Tage auf dein Bankkonto eingehen.
