Internettelefonie funktioniert nicht mehr

Hallo liebes Congstar Team,

seit heute Morgen kann ich nicht mehr telefonieren.

Ich bekomme beim Anwählen immer den Fehler: Interworking Fehler.

Habt ihr zur Zeit Ausfälle oder Probleme?

Ich habe gestern mein letztes Telefonat geführt; ohne Probleme.

Änderungen an der Einstellung meiner Fritz Box habe ich nicht vorgenommen.

Danke für eine schnelle Hilfe.

Michael

PS:

2 Neustarts der Box haben auch keine Abhilfe geschaffen.

Jetzt kommt nur noch die Meldung keine Verbindung.

Die Telefonie wird in der Fritz Box als nicht mehr aktiv angezeigt.

Raum Bremen

Was ist gestört ?

Kein DSL Signal ( ) Telefonie (x ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?

Ja (x ) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?

Ja ( x) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

Ja (x ) Nein ( )

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

Ja (x ) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?

Ja ( ) Nein ( x)

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

Ja (x ) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?

Ja ( x) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?

Ja (x ) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?

Uhrzeit/Datum: 20.03.23, ca 07.00 Uhr

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?

gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)

nein, keine Fehlermeldung

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

Ja ( ) Nein (x )

Welches Routermodell wird benutzt?

Fritz Box 7590, aktuellstes Update

Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar Kundencenter hinterlegt?

falls nicht, bitte vorher aktualisieren.

Ja, alles korrekt

Ich hoffe, das Problem ist gelöst und es bleibt so.

Alle 6 Rufnummern funktionieren wieder!

Ich hätte mir allerdings gerne eine Bestätigung der Mods gewünscht.

Ist es nur mein Problem oder hat Congstar allgemein Probleme aktuell.

Bitte hier ankreuzen: X

Danke.