Guten Tag, vielleicht kann mir jemand hier helfen.
Ich möchte meinen Vertrag auf die Allnetflat M mit GB+ umstellen und hätte gern auch noch ein Handy dazu.
Mir wird das A54 für 241 € als Neukunde angezeigt, jedoch soll ich als Bestandskunde 499€ bezahlen?
Zudem hätte ich auch noch über Benefits ein Code angezeigt welchen ich jedoch als Bestandskunde nicht eingeben kann.
Laut Hotline ist dies alles nicht möglich.
Sollte es eine Möglichkeit geben würde ich mich sehr freuen.
Danke
Hallo Kerimaus
den Corporate Benefits Gutschein können wir bei einem Tarifwechsel nicht berücksichtigen, da der aktuelle Tarif nicht über einen solchen verfügt. Dies wäre die Voraussetzung für diesen Gutschein, alternativ bleibt nur eine Neubestellung.
Das gewünschte Gerät zum Aktionspreis kannst du als Bestandskunde im Zuge eines Upsells bzw. Vertragsverlängerung auf einen höheren Tarif um 24 Monate bekommen.
Gruß Steffi
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