VoIP gestört (Ausgehende Anrufe nicht möglich)

Siglor · 10. September 2023

Sehr geehrtes Support-Team,

ich benötige Ihre Hilfe. Seit einigen Tagen kann ich keine ausgehenden Anrufe über VoIP mit meinem Congstar-Anschluss tätigen. Nach Wahl einer Telefonnummer ertönt ein Piepton ähnlich dem Ton eines Besetztzeichens. Eingehende Anrufe sind jedoch möglich. Die Fehlermeldung gemäß Protokoll meines DSL-Routers habe ich der Nachricht angehängt.

Können Sie mir weiterhelfen? Ist der Anschluss eventuell gestört?

Mit freundlichem Gruß

Siglor

Kenan · 10. September 2023

Hallo Siglor,

vielen Dank, dass du dich hier meldest. Zuerst möchte ich dich bitten, die korrekte Legi-PIN im Forum-Profil zu hinterlegen. Die Daten kannst du aus dem meincongstar Kundencenter oder in der App im Bereich 'Meine Daten' entnehmen.

Deinen Fall gebe ich weiter an die DSL Abteilung. Du wirst voraussichtlich am Montag kontaktiert

Gruß Kenan

Siglor · 10. September 2023

Hallo Kenan,

der Legi-PIN wurde soeben aktualisiert.

Mit freundlichem Gruß

Siglor

Siglor · 11. September 2023

Sehr geehrtes Support-Team,

als Ergänzung möchte ich noch hinzufügen, dass ich die FRITZ!Box 7590 AL mit der FRITZ!OS-Version 7.57 (Installiert am: 06.07.2023) nutze.

Mit freundlichem Gruß

Siglor

Flosse08 · 11. September 2023

Zitat von Siglor

Sehr geehrtes Support-Team,

als Ergänzung möchte ich noch hinzufügen, dass ich die FRITZ!Box 7590 AL mit der FRITZ!OS-Version 7.57 (Installiert am: 06.07.2023) nutze.

Mit freundlichem Gruß

Siglor

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Du meinst wahrscheinlich 7590 AX und die Version 7.57 kam Anfang des Monats raus.

Siglor · 13. September 2023

Hallo,

das Problem wurde zwischenzeitlich durch Congstar behoben. Abgehende Telefonate funktionieren wieder.

Mit freundlichem Gruß

Siglor

VoIP gestört (Ausgehende Anrufe nicht möglich)

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Conny 17. Oktober 2023

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