Hallo liebes Support-Team,
folgendes Problem: Rechnung wurde nicht beglichen auf Grund fehlenden Guthabens, Rechnung ging im Spam unter, als am 23.10.2023 die Mahnung kam dann auch direkt beglichen. Laut letztem Chat hierzu heute Morgen sollte alles vorliegen, Betrag ist eingegangen, Karte wurde lt. Aussage d. Mitarbeiterin wieder freigeschaltet, Mahnung ist auch nicht mehr im Account für mich ersichtlich. Nach nunmehr 6 Stunden und diversen Neustarts geht leider immer noch nichts. Könnt Ihr bitte einmal prüfen, ob hier im Kundenkonto noch irgendwas fehlt/nicht freigeschaltet ist?
Danke vorab!