Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
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Hast Du das Opt-in zu sofort oder zu Vertragsende setzen lassen?
Da du hier im Prepaidbereich postest, wird generell immer ein Opt-In zu "sofort" gemacht und mit dem Portierungstag endet hier automatisch der Prepaid-Vertrag.
Die Portierung dauert immer zwischen 7-12 Tage. Der Termin wird unter den Sytemen automatisiert ausgehandelt und der Termin müsste dir vom neuen Anbieter auch mitgeteilt worden sein.