Hallo, habe am 02.12.23 einen Prepaid Tarifwechsel durchgeführt. Am 03.12.23 um 00.00 Uhr wurden 8 € für den alten Tarif abgebucht, am Nachmittag des 03.12.23 nochmals 7 € für den neuen Tarif (Prepaid wie ich will mit 5 GB Datenvolumen). Gibt es die Möglichkeit die 8 € zurück zu buchen? Danke im Voraus.
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?