Anpassung Tarif "Basic Kids"

Hallo daho1986 ,

dazu liegen leider keine Informationen zu vor.

Gruß Patrick

MOIN,

ich habe jetzt seit etwas über iner Woche den Kids basic ohne Laufzeit als Partnerkarte für mein Kind eingerichtet.

Es zeichnet sich jetht schon ab, dass der Tarif Mist ist.

Sie verwendet ein Smartphone von Apple.

1. Die 500MB Daten reichen nichtmal annähernd.

Ich habe bereits den Datensparmodus, Hintergrundaktualisierungen abgeschaltet, diversen Apps mobile Daten abgeschaltet und 250MB sind in einer Woche schon weg.

2. Ohne SMS Flat ist das bei Kids mist.

Es ist schwierig für Kids immer darauf zu achten wann es eine kostenlose iMessage ist und wann eine kostenpflichtige SMS. Im Zweifel wird es teuer wenn die Mädels schreiben....

Sprich ich würde gerne entweder in den

A) PREPAID TARIF SMART S mit 3GB Daten und SMS UND TELEFON FLAT FÜR EUR 7,- MONAT

ODER

B) Vertrag SMART S mit GB+ mit 5GB ud SMS UND TELEFON FLAT für EUR 10,- / Monat

Fragen:

1. Kann man jetzt jederzeit vom Kids Basic in A) ODER B) wechseln?

1.1. Und wenn ja, kommen einmalige Tarifwechsel / Einrichtungskosten erneut auf mich zu?

2. Prepaid wäre ohne Laufzeit, richtig?

a) Kann man die Abbuchung automatisieren, so dass es quasi wie bei einer monatlichen Vertragsabbuchung läuft.

b) könnte ich bei Bedarf vom Prepaid in den Laufzeitvertrag mit 5GB wechseln?

3. Bleiben die derzeit eingerichtetten Merkmale beim Tarifwechsel bestehen?

Also Anrufbeantworter dauerhaft deaktiviert, ACR und Drittanbiertsperre

misterhamburg ein Tarifwechsel ist kostenlos und erfolgt zum Folgetag.

Wenn man in der App unter der Rufnummer des Kindes unten auf Vertrag klickt sollte dann ein Punkt Tarifwechsel angezeigt werden. Hier sieht man dann entsprechende Wechselangebote.

Es gibt eine kleine Einschränkung ein direkter Wechsel von einem Postpaidvertrag in den Prepaidbereich kann nur der Support einstellen (umgekehrt geht das).

Ja Prepaidverträge haben keine Laufzeit gelten aber nicht monatlich sondern für 28 Tage sprich 13 Perioden im Jahr. Auch sind hier die Anforderungen der Legitimation strenger das oft nochmal eine Legitimation notwendig wird.

Bei Prepaid gilt: Es gibt keine Rechnung und man muss vorher Guthaben aufladen. Über einen Dienstleister kann man auch eine Komfortaufladung machen wenn ein Mindestguthaben unterschritten ist. Dies steht aber wohl einer Kostenkontrolle ein wenig entgegen.

Die bestehenden Sperren bleiben erhalten.

Da der Basic Kids ein Partnerkartentarif ist würde ich auch mal schauen ob ich nicht dem Allnet M GB+ als Partnerkarte für 11 € im Monat nicht langfristig sinnvoller wäre. Dieser hat auch die Telefon- und SMS Flat aber 30 GB Datenvolumen und jedes Jahr kommen 5 GB dazu.

Beim Allnet M GB+ als Partnerkarte für 11 € im Monat steht im Kleingedruckten, dass beim Abschluss bis 02.ü4.2024 sich der monatliche Preis dauerhaft halbiert.

D.h. wenn ich jetzt Abschliesse ist er nur bis Ende der Mindestvertrahslaufzeit reduziert?!?

Wenn man jetzt abschliesst bleibt der Preis von 11 € bis ein neuer Tarifwechsel gemacht wird oder die Hauptkarte entfällt. Was meinst du mit Mindestlaufzeit? Es gibt Flexverträge mit monatlicher Kündigung oder man hat am Anfang sich für 24 Monate gebunden und dieses Datum ändert sich bei einem Tarifwechsel nicht. Nachdem dieses Datum abläuft gilt gesetzlich auch ein monatliches Kündigungsrecht. Insoweit würden die 11 € ewig gelten sofern man halt keinen Tarifwechsel macht (weil es z.B. beim Blackfriday etwas noch besseres gibt). Ich selber habe auch diesen Tarif für meine Familie (man kann bis 4 Partnerkarten haben) und habe die letzten 4 Monate dreimal einen Tarifwechsel gemacht da die Konditionen immer besser wurden (erst 22 GB dann 25 GB jetzt 30 GB immer für 11 €) Zudem habe ich einen Telekomfestnetzvertrag und dafür gibt es nochmals pro Vertrag 2 GB dazu.

misterhamburg: Nein, "dauerhaft" heißt dauerhaft. Was du da reinliest, steht da gar nicht, und es widerspricht auch dem aktuellen Congstar-Werbeversprechen, dass die Preise nach Vertragsabschluss stabil bleiben.

Wichtig ist aber tatsächlich die Frage, bis wann man den Vertrag abgeschlossen hat. Was den 02.04. angeht, nehme ich an, dass eigentlich der 03.06. gemeint war, weil die aktuelle Preiskampagne von Congstar so lange gültig ist. Das muss also ein Fehler sein.

so ich habe nun problemlos auf den Tarif Allnet M Flex GB+ als Partnerkarte für 11 € umgestellt.

Ist auch schon aktiviert worden.

Kann ein Mitarbeiter nochmal bestätigen, dass die bisherigen Merkmale noch bestehen geblieben sind?

A) Mailbox dauerhaft deaktiviert

B) ACR aktiviert

C) SMS Erinnerung für verpasste Anrufe deaktiviert ist

Hey misterhamburg ,

bisher ist alles wie gehabt im Tarif, es hat sich an den Einstellungen also nichts geändert.

Gruß Patrick

misterhamburg schön das die Umstellung reibungslos geklappt hat. Noch ein Tipp eventuell kostenpflichtige Sonderrufnummern z.B. 0190 oder 0900 evtl. Auslandsvorwahlen sowie eine MMS Sperre für ausgehende MMS setzen lassen.

@ Congstar Hilfe Team.

Ja, bitte die MMS-Sperre für ausgehende MMS setzen.

Das ist eine sehr sinnvolle Idee bei Kindern.

Drittanbieter Sperren hatte ich schon selbst in der App gesetzt

Hey misterhamburg ,

ich habe zusätzlich noch die MMS-Sperre abgehend für dich gesetzt.

Gruß Patrick

Noch eine Frage zur Anzeige in der Congstar App nach der Tarifumstellung.

Nach der Umstellung, tauchte sofort die richtige Tarifbezeichnung auf.

In der Übersicht steht bei Daten 29,99 von 30 GB und bei Telefon Flat und SMS Flat die Munuten und SMS Anzahl, die im alten Tarif bisher verbraucht wurden.

An der Anzeige hat sich seit der Umstellung nichts geändert.

Weder werden die verbrauchten Datenmengen aktualisiert noch die vertelefonierten Minuten.

Ist das im Monat der Umstellung normal?

Hallo misterhamburg ,

hast du dich aus der App mal ausgeloggt und wieder eingeloggt?

Zudem kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis die Anzeige sich aktualisiert, hast du mal direkt über "datapass.de" geschaut?

Gruß Patrick

misterhamburg ja ich glaube es werden die Minuten und SMS des gesamten Monat angezeigt. Aber das macht ja nichts es gilt jetzt ja die Flat.

Nächste Woche am Mitwoch sollte es dann passen. Aber wie geschrieben die Anzeige zu Telefongespräche und SMS kann bis zu 72 Stunden dauern.

Ich habe mich in der App ein- und ausgeloggt.

--> keine Veränderung

Im Kids Basic Tarif vorher war die Anzeige Tagesaktuell.

Es sind bisher über 60 Stunden vergangen und weder bei Daten noch bei Minuten Telefon hat sich etwas verändert.

In meinem anderen Flattarif (Hauptnutzerkarte) wird auch alles immer Tagesakteull in der App angezeigt. Habe ich gerade nochmal geschaut.

Ich beobachte es nochmal einige Tage. Ist aber auffälig gewesen zu dem bisherigen Verhalten der Anzeige

Hallo misterhamburg ,

das SMS-Zähler und die Zeiten für die Telefonie nicht tagesaktuell sind, ist normal.

Die Verzögerung kann bis zu 72 Stunden betragen.

Bei mir ist zum Beispiel die Telefonie-Anzeige vor 2 Tagen das letzte mal aktualisiert worden.

Der Datenverbrauch wird mehrmals täglich aktualisiert.

Eben...bei mir sieht es so aus.

Daten laut Anzeige aktualisiert, aber das kann nicht stimmen, dass nichts verbraucht wurde.

Telefon 3 Tage alt...

SMS 9 Tage alt....

misterhamburg mit dem Smartphone des Kindes mal ohne WLAN unter http://www.datapass.de den Datenverbrauch überprüfen.

Ich denke die Datennutzung ist das wichtigste. Unter der Seite kann das Kind auch ohne App den Datenverbrauch einsehen.

Dir Telefongespräche und SMS sind ja über die Flat gedeckt und damit dient die Verbrauchsanzeige eher sekundär.