Stornierung Allnet Flat S aus technischen Gründen

Ich habe heute eine eMail erhalten, dass mein gestern abgeschlossener Mobilfunkvertrag congstarAllnet Flat S Flex aus technischen Gründen storniert werden musste. Was ist der Grund dafür? Ich bin aus meiner Sicht langjähriger guter Kunde der Deutschen Telekom mit zwei Festnetzverträgen Magenta TV in Hamburg und Berlin und mit vier Business Mobilfunkverträgen für meine Familie. Der Vertrag ist in der App auch noch akiv. Würde mich freuen, wenn mir jemand weiterhelfen kann, ob der Vertrag tatsächlich storniert wurde, oder ob es sich um einen Irrtum handelt.