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Hallo,
ich such verzweifelt die Option wie ich meinen Datentarif 10Gb mit 9 Cent flexibel anpassen kann.
Im ersten Chat wurde mir gesagt da ich nur 10€ Guthaben habe ich müsste 10€ aufladen um die Option zubekommen in einen mit 3Gb oder 6Gb zu wechseln der aber günstiger als 10€ im Monat ist, komisch dachte ich mir.
10€ Aufladen geht gar nicht sondern nur 15€ und die Option Bestand dann aber natürlich weiterhin nicht aber als dank wurden mir gleich 12€ für den nächsten Monat eingezogen was ich gar nicht bewilligt haben, im zweiten Chat sagt man mir das es natürlich möglich ist bis 1 Tag vorher zusagen im nächsten Monat brauche ich nur 3Gb und ändere dahingehend meine Option für den Folgemonat was aber anscheinend auch nicht geht da ja die 12€ sofort eingezogen wurden.
Wie ist das möglich, ich sehe nur Tarifwechsel mit Telefon-Flatrate und nicht die Option eines wechsels im der Surf Flat mit unterschiedlichen Datenvolumen und 9 Cent pro Minute.
Danke
Danach ist ein Wechsel der Option aber leichter.
