Hallo,
bei zwei meiner Nummern (Familie) wurde die Datenoption nicht verlängert.
Es gab eine Nachricht, dass die wegen fehlendem Guthaben nicht möglich war.
Beide Nummern haben ausreichend Guthaben. Inzwischen ist ein weiterer Tag vergangen und die Datenoption ist weiterhin nicht aktiv.
Hier scheint ein Fehler im System bei der Guthabenprüfung vorzuliegen.
Es handelt sich um die Nummern **** ****899 und **** *****750
Kann das bitte geprüft und korrigiert werden?
Gruß Christian
Hallo Christian_CSForum
Wie merkwürdig, ich kann keinen Grund finden, warum sich die Optionen nicht erneut buchen. Ich lasse jmd drüber schauen und melde mich wieder bei dir, sobald ich Neuigkeiten habe.
Gruß Steffi
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Leider noch nichts neues Christian_CSForum , ansonsten hätte ich auch bescheid gegeben 
Ist eine deiner anderen Nummern in der Nähe und könnte einen Hotspot eröffnen? Dann könnte ich darauf etwas Datenvolumen buchen, damit die beiden Nummern darüber mitversorgt werden.
Gruß Steffi
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Ein Kollege hat sich nun darum gekümmert, die Surf Optionen werden in Kürze gebucht.
Ich habe wegen der Wartezeit die 2 € bzw. 4 € jeweils wieder auf die Karte gebucht, so müsst ihr dieses mal nichts dafür bezahlen 
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Hallo Steffi,
super, Danke. Auf einer der Nummern wird die Datenoption in der App auch schon angezeigt.
Gruß Christian
