Cashcode geht nicht

Hallo habe mir per Tanke einen Cashcode gekauft, man kann sich zwar 1 oder 2 mal vertippen, aber 5 mal habe ich mich ganz sicher nicht vertippt. War auch an der Tanke, aber auch ein neuer Code geht nicht, weil mein Handy für Cashcode gesperrt ist. Habe den Beleg auch 8n meinem Profil hinterlegt