Hallo,
mein Vertrag endet am 30.09.. Leider hat die Telekom (unser neuer Anbieter) den Auftrag zur Rufnummernportierung erst jetzt bearbeitet und der Termin ist der 07.10..
Ist es möglich den Kündigungszeitpunkt um eine Woche auf den 06.10. zu verschieben? Es geht um die Rufnummer 0175581....
Viele Grüße
fobama
Sofern zwischen beiden Anbietern die Portierung erfolgreich ausgehandelt wurde - was ja der Fall ist - kommt es zu einer automatischen Nachversorgung des alten Anbieters. Portierungen laufen generell nie zum Kündigungsstichtag ab, sondern sind kurz vor oder nach der offiziellen Kündigung. Congstar wird dich aber bis zum Portierungsdatum weiter versorgen. Diese Zeit wird dann natürlich nur anteilig berechnet.
Um auf Nummer sicher zu gehen, kannst du deine vollständigen Legi-Daten im Profil hinterlegen. Dann schaut der Support zur Sicherheit auch nochmal nach.
Hallo fobama,
ich habe dein Anliegen mal an unserer Fachabteilung weitergegeben. Ich kann nur nicht versprechen, das du vor dem Wochenende noch eine Rückmeldung per E-Mail kommt. Daumen sind gedrückt.
Gruß Stephanie
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