Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Hallo, bitte meinen Vertrag “Allnet S Flex” auf “Prepaid Allnet L mit 5G 50” umstellen. Alle relevanten Daten sind im Profil aktualisiert, den AGB stimme ich zu.
Dazu wird sehr wahrscheinlich ein neues Identverfahren benötigt beim Wechsel von Postpaid zu Prepaid. Bitte trage auch im Forenprofil unter Handy/Router ein wie du dich legitimieren willst, z.B. Personalausweis, und deine Nationalität ein.
Die Identifikation per eID erfolgt in der Postident App so wie ich gesehen habe. Wenn ein Identverfahren erforderlich ist wirst du die Details in einer email bekommen so wie ich das hier mitbekommen habe.
