Nachträglich in den BF Tarif wechseln?

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo zusammen

    Ist es irgendwie noch möglich in den BF Deal Allnet Flat M Tarif zu kommen? Kann der Support das wohl aus Kulanz ändern?

    Mein Vertrag startet am 18. und am 06.12. habe ich den Vertrag abgeschlossen. Leider aber 3 Tage nach BF Ende…

    Es gab leider so viel Theater mit meiner Rufnummerportierung vom anderen Anbieter.

    Wäre cool wenn ich auch die 60gb bekommen könnte und meinen Freundes Code behalten kann.

    LG Frank

    Da kann der Support leider auch auf Kulanz nichts mehr machen.

    Hättest Du während des BFD angefragt, dann hätte der Support einen Marker in deinem Kundenkonto setzen können, dass die Technik das nach der Portierung umstellen kann. Aber so wirst du vermutlich leider kein Glück haben - da bist du nun leider weit nach dem Aktionszeitraum.

    Zitat von harob

    Da kann der Support leider auch auf Kulanz nichts mehr machen.

    Hättest Du während des BFD angefragt, dann hätte der Support einen Marker in deinem Kundenkonto setzen können, dass die Technik das nach der Portierung umstellen kann. Aber so wirst du vermutlich leider kein Glück haben - da bist du nun leider weit nach dem Aktionszeitraum.

    Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich hab’s mir fast gedacht. Ach was ist das ärgerlich ☹️

    Kurze Rückmeldung

    Erfreulicherweise hat es doch geklappt mit dem Tarifwechsel nachträglich 🫡❤️ ich bin so happy! Vielen Dank für den Support und auch an die Mitarbeiterin an die mein Anliegen weitergeleitet wurde! Ging anfangs erst alles per Telefon und dann per Mail.

    Der Support und die Möglichkeiten auf Kunden einzugehen ist von Congstar super! Ich war 14 Jahre direkter Telekom Kunde und da habe ich so einen Support selten erlebt!