Smartphone bestellt aber: können wir deinen Auftrag derzeit nicht annehmen

Ich bin mir jetzt nicht sicher, aber so eine Meldung heißt entweder, Du wurdest als potentiell gehackt markiert oder aber man will mit dir den Vertrag nicht eingehen, weil das Risiko für einen Zahlungsausfall zu hoch ist oder die maximale Anzahl an Ratenkäufen würde überschritten

Zitat von Nicomon1999

Muss ich mein aktuelles Handy erst zurückschicken ehe ich ein weiteres Kaufe?

Theoretisch wäre denkbar, dass Du, wenn Du widerrufst kein neues Gerät bekommst.

Aber Team wird sicherlich morgen genaueres sagen können, wenn Du deine Kundendaten hinterlegt hast.

Hey Nicomon1999,

trage gerne deine Kundendaten im Forum-Profil ein und wir schauen uns das einmal an

Gruß Kenan

Vielen Dank Nicomon1999. Es fehlt noch der vollständige Name

Danke dir

Dein Anliegen wurde heute bereits an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir müssen hier einmal die Rückmeldung abwarten. Das kann mehrere Tage dauern. Wir melden uns per E-Mail, sobald wir mehr wissen.

Gruß Kenan

Zitat von Nicomon1999

habe bereits per X geschrieben aber wusste nicht wie schnell das geht im Vergleich zum Forum.
Und vielen Dank für die Arbeit!

Generell empfiehlt es sich bei einem Kontaktkanal zu bleiben und die gleiche anfrage nicht über mehrere Kanäle (Chat, Hotline, Forum, ...) zu schicken, da es dann ruckzuck zu Fehl- und Doppelbearbeitung und noch größerem Wirrwarr kommen kann.