Wechsel Postpaid Altvertrag zu Prepaid

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo,

    ich würde gerne von meinen aktuell Altvertrag zu Prepaid wie ich will mit folgenden Optionen wechseln:

    Telefonie/SMS Option: Pro Minute oder SMS

    Datenvolumen: Surf Flat 1 GB

    Wie ich bereits hier gelesen habe, geht die Umstellung nur über einen Wechsel in den Vertrag prepaid Allnet Flat S. Die Wechselgebühr wird anschließend erstattet?

    Ich stimme den AGBs und Widerrufsrechten in beiden Fällen zu und bitte um Umstellung, Alle benötigten Daten hab ich im Profil eingetragen.

    Danke schonmal im Voraus.

    Guten Morgen FGK387 ,

    ich habe den Wechsel für dich beauftragt. Dieser ist für dich kostenlos. Du wirst dann morgen in den congstar Prepaid Allnet Flat S Tarif umgestellt. Lade hier bitte noch kein Guthaben auf und wechsle anschließend per App direkt in deinen Wunschtarif oder melde dich hier nochmal kurz zurück. Dann machen wir das fertig. Anschließend kannst du Guthaben aufladen und der Tarif bucht sich.

    Viele Grüße

    Jonathan