Kann kein Endgerät zubuchen

Zitat von Chris193

Hi,

ich kann über den Shop leider kein Endgerät zubuchen.

In der App wird mir die Option erst gar nicht angezeigt.

Versuche ich es über die Seite, kommt seit Monaten lediglich die Fehlermeldung:

Ups...

Hier ist leider etwas schiefgegangen.

Könnt Ihr dies bitte prüfen?

Besten Dank vorab,

Christian

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Hi,

bei dir wurde aus Sicherheitsgründen letztes Jahr eine Bestellsperre gesetzt, da Verdacht bestand das dein Kundenkonto ggf. gehackt worden ist.
Da wir die Sperre nicht ohne weiteres rausnehmen dürfen, hab ich das direkt an unsere Fachabteilung weitergegeben. Kommende Woche bekommst du eine Rückmeldung 🙂.

Gruß Stephanie