Vertragsübernahme zur Zusammenführung von congstar Mobilfunkverträgen

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      Moin,


      vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen.

      Ich habe eine Vertragsübernahme (siehe Titel) inkl. Perso Kopie zum Kundenservice gesendet.

      Unter der folgenden Nr. 0019388569, bekam ich jetzt die Antwort das die Meinung von Experten eingeholt werden müsste.

      Das sollte doch eigentlich ne schnelle Nummer sein.

      Es geht lediglich darum, den Vertrag von meiner Frau mit meinem zusammenzuführen, damit wir ihre Nummer in eine Partnerkarte umwandeln können.

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      Ole83 das Ganze dauert schon mal 1 - 2 Wochen. Habe einfach Geduld deine Anfrage landet beim normalen Kundensupport und wird von dort an die Fachabteilung weitergeleitet (Hier bekomnt man die es braucht einen Experten Zwischenrückmeldung). Ich hatte vor kurzem eine andere Anfrage die auch durch eine Fachabteilung bearbeitet wurde und hatte nach 7 Tagen eine Antwort.

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