Ich habe eine SIM Karte von Congstar bestellt, die Auftragsbestätigung kam am 25.11. mit dem Hinweis das die Karte verschickt ist. Nur kam bis heute nichts an, und ich wollte nur wissen wie lange es normalerweise dauert.
Wie lange dauert eine Bestellung
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Die Post hat Zustellzeiten von rund 4 Tagen - die SIM kommt als normaler Brief. Wenn die Karte am Montag nicht in der Post dabei war, melde dich gerne nochmal beim Support, dann kann bei Bedarf nochmal eine Ersatzlieferung erfolgen.
Bei uns in der Region wird in manchen Wochen gar keine Post ausgetragen, da kommt dann in der Folgewoche immer ein ganzer Schwall
Wichtig ist, dass dein Name am Briefkasten steht - "normale Post" erhälst du ganz regulär und ohne Probleme?
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Dann wird die Karte mit Sicherheit spätestens am 26.11. los geschickt worden sein je nach dem wann du am 25.11. bestellt hattest. Ist dann noch im Rahmen mit den Lieferzeiten von der Post.
Bei uns kommt Montags nie Post. Immer ab Dienstag gehts los.Naja, normal ist eine Sache. Ich befinde mich nach 4 Schlaganfällen in einer Rehaeinrichtung, die Post geht an meine Adresse hier, genauer an die Poststelle im Haus. In 2 Wochen zieh ich um, in die Gegend hier, bis dahin muss ich die aktuelle Anschrift nutzen.
Hattest du im Kundenkonto bei congstar die Adresse von der Reha aktualisiert? Wenn nicht hinterlege in deinem Forenprofil die Adresse dann gleicht der Support die Adresse ab und schaut wohin die Karte verschickt wurde.
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in einer Rehaeinrichtung,
Die bekommen meist Sammelpost. Das heist, das manchmal nicht täglich was zugestellt wird.
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Hattest du im Kundenkonto bei congstar die Adresse von der Reha aktualisiert? Wenn nicht hinterlege in deinem Forenprofil die Adresse dann gleicht der Support die Adresse ab und schaut wohin die Karte verschickt wurde.
Die Adresse die ich beim bestellen genutzt habe ist die von der Rehaeinrichtung. Na ich warte noch etwas, geht darum das die Post hier erstmal zur Poststelle geht, dort arbeitet eine neue Kollegin die sich noch nicht sicher ist was sie macht. Da weiß man nie ob die Post dort hängen bleibt.
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Die Hürde der Auftragsbestätigung hast du ja genommen - hier wäre ggf. das Risiko gewesen, dass es erstmal in eine automatisierte Ablehnung läuft, weil congstar hier einen Unterschied von der Schufa/Crif zurückgemeldet bekommen hat. Also im Normalfall sollte die SIM dann Anfang kommender Woche bei dir eingehen.
