Hallo,
ich habe ein „kleines“ technisches Problem. Und zwar könnte mir jemand den Account im Hintergrund so einstellen, das bei der Anmeldung nicht mehr die Telefonnummer verlangt wird?
Es geht um meinen alten Account, wo zur sicherheitsabfrage ein Code an die alte Telefonnummer geschickt werden soll, halt die Nummer die ich damals von Congstar bekommen habe. Kundennummer bzw. Vertragsnummer könnte ich angeben, bringen mich aber nicht weiter.
Worum es mir eigentlich geht ist das ich damals ein Handy gekauft hatte, mit Vertrag von Congstar, ich aber diesen kauf stornieren musste wegen Schwierigkeiten mit der Handylieferung. Das klappte soweit auch, nur bekomme ich noch Rechnungen von Congstar und keinerlei Bestätigung meiner Stornierung. Deswegen wollte ich eigentlich anfragen und dazu meine Daten angeben.
Also mir reicht es wenn meine O2 Nummer oder meine E-Mail genug ist. Was für Daten bräuchtet ihr genau?