Hallo & guten Abend,
Ich habe ein Problem mit dem zurücksetzen des Passwort per Mail.
Leider habe ich die Pin zu oft falsch eingegeben. Und mein Passwort habe ich leider vergessen.
Nun kann ich mein Passwort nicht zurücksetzen, kein SMS Empfang möglich. Und per Mail klappt auch nicht. Kundennummer und Nachname passen angeblich nicht zusammen.
Was soll ich jetzt machen?
Warum doppelt?
Hey Borussia1995,
über die Hotline kannst du die PUK erfahren, dort kann sie mündlich mitgeteilt werden.
Ich habe soeben das Passwort zurückgesetzt und dir eine E-Mail geschickt. Bitte probiere es erneut aus.
Falls es weiterhin nicht klappt, dann sende uns bitte einen Screenshot über unser Kontaktformular zu:
https://forum.congstar.de/community/kontakt/
Gruß Kenan
