SIM-Aktivierung ohne App

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
  • Moin,

    ich will eine prepaid-SIM aktivieren auf einem iphone, dessen ios-Version zwar 17.x ist, aber nicht die letzte Version. Das ios kann mangens Speicher nicht aktualisiert werden, und die Congstar-App verweigert die Installation.

    Wie kann ich die SIM auf anderem Weg freischalten?


    (Und welchen Sinn hat die Fixierung auf eine App, und das gaslighting, die Abschaltung des Webinterfaces sei nur zu meinem Besten?)

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  • Hallo nophone hier im Forum (dazu im Profil deine Kundendaten vollständig angeben - nur im Bereich "Vertragsdaten zur Legitimation (nur für dich und den congstar Support sichtbar)"), über den Chat, oder per Telefonhotline. Allerdings musst du deine Kundendaten und den Legi Pin kennen. Solltest du den Legi Pin nicht kennen musst du eine Kopie deines Ausweises (Vorder- und Rückseite) vorab über das Kontaktformular (https://www.congstar.de/hilfe-service/…ontaktformular/) einreichen und dich so legitimieren.

    • Hilfreichste Antwort

    Die Kundendaten sind im Profil.

    Der Chat sagt, man sei beschäftigt...


    Gerade telefonisch freigeschaltet.

    Schönen Sonntag!

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von nophone (21. Dezember 2025 um 12:21) aus folgendem Grund:
    Ein Beitrag von nophone mit diesem Beitrag zusammengefügt.

  • MCP62 21. Dezember 2025 um 12:36

    Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt.
  • Christian 21. Dezember 2025 um 13:14

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