DSL-Störung

1. offizieller Beitrag

    Was ist gestört?
    Kein DSL Signal (X) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja (X) Nein ( )

    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja ( ) Nein (X)

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja ( ) Nein (X)

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
    Ja (X) Nein ( )

    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
    Ja ( ) Nein (X)

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
    Ja (X) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
    Ja (X) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?
    Ja (X) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?
    seit 15:15 / 05.05.2026

    • öfter aufgetreten in den letzten Wochen, aber Router-Neustart hat jedes Mal geholfen. Diesmal leider nicht.

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
    -

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
    Ja ( ) Nein (X)

    Welches Routermodell wird benutzt?
    FRITZ!Box 7530 AX

    • Offizieller Beitrag

    Hallo heikoo,

    ich habe deine Meldung an die zuständige Abteilung weitergegeben. Die Kolleg*innen melden sich so schnell wie möglich bei dir zurück.

    Gruß Tina