DSL-Störung

Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (x) Abbrüche (x)

Vertrag ist 100/40 Mbps, Verbindung konstant mit 15/1,5 Mbps und gelegentliche Paketverluste/Latenz

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (x) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja (x) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja (x) Nein ( )

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (x) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein (x)

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (x) Nein ( )

Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
Ja (x) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (x) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (bekannt seit) 21.08.2026 09:00

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
"G.vector aus", reguläre DSL-Anmeldung, gelegentliche Abweichungen der SNR

Modem "verbunden, ↓ 15,3 Mbit/s, ↑ 1,5 Mbit/s"

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (x)

Welches Routermodell wird benutzt?

Fritz!Box 7590

Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten in der congstar App hinterlegt?
Ja

Zitat von Thunder44

Anschluss läuft im Fallback Modus. Entstörung Flächenstörung abwarten

Danke, wo findet man aktuelle Infos zu dieser Flächenstörung?

Vorhin gab es noch einmal einen kurzen Totalausfall und nach kurzer Zeit klappte die Verbindung wieder und diesmal auch mit G.Vector und voller Bandbreite. Da wurde wohl der DSLAM ausgetauscht oder was auch immer, wunderbar!