App funktioniert auf Motorola Edge 70 nicht

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
1. offizieller Beitrag

    Ich bekomme bei jedem Start den "Hoppla, es ist etwas schief gelaufen" Hinweis. Ich kann die App gar nicht nutzen.

    Motorola Edge 70, Android 16 Version Update W1WR36.39-73-3, Congstar APP 6.19.0

    Smartphone Neustart, App und Cache löschen hat keinen Unterschied gemacht. Auf einem anderen Smartphone funktioniert die App.


    Edit

    Hat sich erledigt!

    • Offizieller Beitrag

    Hallo master54 ,

    die meisten Login-Probleme lassen sich mithilfe folgender Tipps lösen:

    Bitte gib deinen Benutzernamen manuell ein, da durch die Funktion „Auto-Vervollständigen“ ggf. ein Leerzeichen hinter dem Benutzernamen eingefügt wird. Teste den Login zudem mit der Kundennummer oder Rufnummer anstatt des Benutzernamens. Zudem empfehlen wir dir, für den Login Google Chrome zu nutzen.

    Falls der Login mithilfe dieser Tipps weiterhin nicht möglich ist, benötigen wir zur Identifizierung des Fehlers weitere Informationen:

    - einen Screenshot mit Uhrzeit aus der App

    Funktioniert der Login über https://www.congstar.de/login-congstar/?
    An welcher Stelle geht es nicht weiter?
    Wie lautet die genaue Fehlermeldung? (wenn nicht in Screenshot ersichtlich)

    Welchen Browser nutzt du für die Anmeldung?

    Die App springt für den Login mittlerweile automatisch in deinen Standardbrowser ab. Wir empfehlen für den Login die Nutzung von Google Chrome / Safari. Bitte prüfe zudem, ob in den Browser-Einstellungen Cookies blockiert sind.

    Hinterlege bitte noch noch deinen vollständigen Namen, Rufnummer und deine Legitimations-PIN in deinem Forenprofil.

    Entschuldige die vielen Fragen. Aber mit deiner Hilfe gehen wir dem Problem hoffentlich schnell auf den Grund 🙂

    Gruß Christian