Zwei Faktor Authentifizierung - Verlorene Accounts

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Guten Morgen, Mittag und Abend,

    ich bin verzweifelt, am Ende,…(Füge weitere endgültige Wörter hinzu) :|


    Und zwar nutzte ich eine Congstar-Nummer für mehrere Accounts(z.B. PlayStationNetwork, Instagram, Amazon).

    Einige Accounts kann ich zurückerobern indem ich Nachweise liefere. Leider handelt es sich um die Accounts, die mir eeecht egal sind.

    Der PSN Mitarbeiter versicherte mir, ich sei aufgeschmissen:thumbup: Außer ich komme irgendwie an meine alter Nummer heran.


    Da ich meine Rechnung nicht zahlen konnte wurde mir der Tarif gekündigt und die Nummer wurde für 90 Tage gesperrt. Nun, das war 2024.

    Vor einigen Monaten nahm ich Kontakt mit einem Congstar Mitarbeiter auf, welcher mir sagte… Ich sei aufgeschmissen.:) Die Nummer ist und bleibt gesperrt.

    Nun warte ich auf der/die/das Messias und starte ab und zu neue Versuche an diese Nummer heran zu kommen. Quasi brauche ich nur die Sicherheitscodes zum Anmelden der Accounts und wohl die Sicherheitscodes zum entfernen der Alten Nummer/ändern zur neuen Nummer.

    Weiterhin bin ich auch Congstar-Kunde

    Hallo callyblackyii,

    wenn der Vertrag zu deiner Rufnummer gekündigt wurde, hast du, soweit ich das hier bisher verfolgen konnte, eigentlich trotzdem etwa 90 Tage Zeit die Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu portieren.

    Wieso hast du das nicht gemacht um die Rufnummer zu erhalten?

    Anschließend ist die Rufnummer eigentlich erstmal grundsätzlich gesperrt, also steht auch nicht mehr zur Portierung zu Verfügung bis sie dann wieder neu an einen anderen Kunden vergeben wird. Die Frist ist seit 2024 mit großer Wahrscheinlichkeit schon abgelaufen.

    Ehrlich gesagt bin ich ziemlich sicher, dass nach der Portierungsfrist da absolut keine Möglichkeit mehr besteht in irgendeiner Form nochmal an diese Numner anzukommen. Auch nicht mit gutem Willen.

    Gut möglich, dass die Nummer inzwischen auch schon längst wieder vergeben ist. Derjenige, der sie erhalten hat, wundert sich dann wahrscheinlich, warum er seine Nummer bei gewissen Diensten nicht registriert bekommt...

    Nur so eine Idee: Hast du mal bei WhatsApp geschaut, ob jemand deine Nummer inzwischen nutzt? Vielleicht trifft es ja zu, dann weißt du, dass da nichts mehr zu machen ist.

    Wie argumentieren denn die Anbieter, warum eine alternative Legitimation in so einem Fall nicht beispielsweise mit Ausweis oder in anderer Form möglich sei?

    Gruß, zedtea

    Im Grunde, wie es zedtea geschrieben hat: Nach der Kündigung hast du noch Zeit die Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu portieren. Nach >2 Jahren wird die Nummer entweder im Pool der freien Nummern liegen oder schon vergeben sein. Höchstens es handelt sich um einen Nummernbereich, der nicht mehr vergeben wird.

    Wenn die Vorwahl bspw. original zu Telekom gehört hat, könntest du die Chance haben direkt bei der Telekom eine (kostenpflichtige) "Wunschrufnummer" zu bestellen. Die anderen großen Anbieter bieten sowas zum Teil auch in ihren eigenen Vorwahlbereichen an. Im Zweifel dort mal mit dem jeweiligen Kundendienst Kontakt aufnehmen, ob deine alte Rufnummer prinzipiell verfügbar wäre.

    Ansonsten gibts da auf Seiten congstar keine Möglichkeit.

    Danke schonmal für die flotten antworten!

    Die Mitarbeiterin meinte am Tag der Kündigung zu mir, die Nummer sei 90 Tage gesperrt. Als ich meine Zeit abgesessen habe, erkundigte ich mich erneut zu der Nummer und da hieß es bereits, dass es keine Chance gibt diese Nummer erneut zu aktivieren… für niemanden.

    Entsprechend hatte ich auch keinen Erfolg gehabt als ich diese Nummer testweise anrief, anschrieb und versuchte per Whatsapp zu kontaktieren.

    Die Idee, diese Nummer zur Auswahl als Wunschrufnummer stand, verlief auch im Sand als ich es bei mehreren Anbietern inkl, Congstar selbst und Telekom probierte.


    Da ich auf Instagram keine Bilder von mir hochgeladen haben, ging der Versuch den Account zu retten schief.
    Amazon werde ich zurück erlangen wenn ich mit dem Support ein kleines bisschen kämpfe. Adressen können offensichtlich abgeglichen werden und Bestellbestätigungen finde ich in meinem NICHT-web.de postfach.:)

    Aber PSN ist der Endboss und mein traurigster Verlust. Viele digitale Produkte und Erinnerungen an meine Kindheit und Jugend. Da ich eine Web.de Email-Adresse für diesen Account nutzte und diese lange unangetastet blieb, löschte der liebe Herr Web.de alle Emails. Für den Playstation-Support heißt es:

    Keine Bestellbestätigung eines digitalen Kaufes, kein Account.


    Und so liebe Kinder, verlor ich jegliche Hoffnung GTA VI auf meinem OG PSN Account zu zocken c:


    P.S.

    nicht zu vergessen wie viele Obolusse ich im PS Store gelassen habe (hier Hideaki Nishino‘s Lache einfügen)


    P.S.P.S

    lieber Messias, ich warte für immer wenns sein muss:saint: