Hallo liebes Team,
nach einigem hin und her nach meinem Umzug ist es nun der 50 Mbit/s Flex DSL-Tarif geworden.
Die Bestellung habe ich am 20.10 aufgegeben und auch prompt die Auftragsbestätigung erhalten.
Leider ist in der Bestätigung von einem Techniker-Termin am 17.11 die Rede.
Da ich ausschließlich im HomeOffice arbeite, stellt mich dies vor einer gewissen Herausfoderung so lange warten zu müssen.
Bis vor kurzem lief auf diesem Anschluss auch ganz normal ein Telekom-DSL Vertrag. Da wundert mich generell, das nun ein Techniker notwendig sei.
Gibt es die Möglichkeit dies zu beschleunigen? Kunden- und Vertragsnummer ist im Profil hinterlegt.
Für die Zwischenzeit habe ich einen HomeSpot bei euch bestellt, aber da warte ich auch noch auf die Bearbeitung der Bestellung.
Vielen Dank!
