Hallo liebes Congstar-Team,
ich habe vor zwei Wochen von meinem Congstar Prepaid-Tarif auf einen Allnet Flat S Tarif inkl. neuem Smartphone gewechselt und dabei meine bestehende Rufnummer mitgenommen. Nun sehe ich seitdem in meinem meinCongstar-Bereich folgendes:
Beim Prepaid-Tarif steht als Status nach wie vor "aktiv". Beim neuen Allnet Flat S Tarif steht hingegen seit etwa zwei Wochen bereits der Status "bestellt". Beide Tarife nutzen die selbe Rufnummer.
Ich bin jetzt etwas verwirrt: Muss ich den Prepaid-Tarif erst noch kündigen, eh ich den neuen nutzen kann? Oder bin ich einfach nur zu ungeduldig und die Bearbeitungszeit ist doch etwas länger als ich dachte?
Ich danke vielmals für die Hilfe und wünsche ein schönes Wochenende!
Liebe Grüße,
Nicola
