Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Todestorte wenn der Support beim Basic das Partnermerkmal setzen könnte, wäre danach ein Tarifwechsel in einen Allnet Flat zu Partneronditionen möglich. Wenn nicht, den Basic kurz in einen Allnet Flat zu Normalkonditonen setzen und dann kann der Support bestimmt dann das Partnerkartenmerkmal setzen. Dann wieder ei en Tarifwechsel einstellen damit die Partnerkondition greifen.
Alternativ überlegen ob es nicht sinnvoll wäre das der Basic z.B. in einen Allnet XS zu Normakonditionen wechselt und dieser dann Hauptkarte würde. Damit könnte beim teuersten Vertrag das Partnermerkmal gesetzt werden und durch Tarifwechsel dann aktiviert werden.
Hallo bMcxD der CB Nachlass des BF Deal ist auf 10 % gedeckelt. Sollte jetzt ein "höherer" CB Nachlass gewünscht sein, kann man über den Support eine Anfrage stellen. Allerdings geht das nur mit einem Tarifwechsel in einen neuen aktuellen Tarif. Der aktuelle Code kann im Forumsprofil bei " weitere Informationen" hinterlegt werden. Nenne zudem den neuen Zieltarif. Logischerweise ist das aber kein BF Deal mehr. Zudem muss du bereits einen CB Nachlass im Bestandsvertrag haben. Nachträglich geht das in der Regel nicht.
Hallo son die Abrechnung des Postpaidvertrages erfolgt erst im Folgemonat. Wenn die Umstellung im November war also erst mit der Abrechnung im Dezember. War die Umstellung im Dezember erst mit der Monatsrechnung im Januar. Wenn dann Guthaben vorhanden ist wird es auf die IBAN zurückgezahlt. Erst muss aber der Rechnungslauf erfolgt sein.
PS: Wenn ich deine Beiträge richtig verfolge war die Umstellung im Dezember 2025 und der Postpaidvertrag lief auch kein Monat sondern nur tageweise.
Uli1960 dann läuft es auf eine Legitimation mittels Ausweiskopie (Vorder- und Rückseite) per Kontaktformular hinaus.https://www.congstar.de/hilfe-service/…ontaktformular/ Ohne die Vertragsdaten und den Legi Pin hat der Support keinen Zugriff auf die Kundendaten.
Der Threadersteller hat ganz klar den Wunsch einer Stornierung geäußert. Das muss er weder begründen noch öffentlich diskutieren, geschwrige den rechtfertigen. Er besitzt einen Router und will diesen mit seinen Wlaandaten weiter nutzen. Basta. Ich würde den Thread schließen aber Patrick1981 erwartet ja noch die Rückmeldung das die Stornierung erfolgt ist.
Ja die Karten im Handel können auch später erst aktiviert werden. Zum Teil gibt es da auch noch Karten mit nicht mehr vermarkteten Tarifen. Hier könnte man die Karte auch erst später aktivieren und auch eine Rufnummernportierung anstoßen. Der dann aktive Vertrag könnte per Tarifwechsel dann zu den dann gültigen Tarifen umgestellt werden. Insoweit hätte man eine Sim Karte und nutzt diese erst wenn man will bzw. kann von zukünftigen Aktionen oft profitieren.
Unschön ist halt das mit dem Widerrufsrecht bei einer Tarifumstellung (wenn man aus einem Alttarif wechselt). Ja man hat ein gesetzliches Widerrufsrecht kann aber technisch nicht mehr ins Altprodukt zurückwechseln. Das ist wohl einigen Kunden nicht bewußt.
marcusr1 Gut dann im Handel ein Starterset erwerben und nachdem diese aktiviert wurde am Folgetag eine Tarifumstellung zum BF Deal machen. Alternativ erst später den Tarif aktivieren und von späteren Aktionen profitieren. Ja bei so einem Vorgehen kann man keinen CB Nachlass bekommen sichert sich aber sicher eine Sim Karte. Als weitere Möglichkeit wenn man bereits schon laufende Congstarverträge hat wäre das man eine eSim bei der Neubestellung bestellt (hier könnte bei Schwierigkeiten über die anderen Congstarrufnummern man innerhalb von Minuten an eine neue eSim kommen) - natürlich sollte hier das Endgerät eSimfähig sein.
harob er will sich ja den jetzigen BF Prepaidtarif sichern. Das geht nicht wenn er im Handel ein Starterset kauft und erst irgendwann aktiviert. Evtl. denkt er das er mit der Aktivierung dann die Rufnummernportierung starten kann (wie beim Set im Handel) was aber bei einer Bestellung über die Homepage ebenfalls nicht geht. Hier würde wenn die Portierung nicht zeitnah bestätigt wird ggf. die Bestellung storniert. Die einzige Lösung die mir hier einfallen würde die neue Rufnummer akzepieren und ggf. später kein Guthaben aufladen bis der alte laufende Vertrag beendet ist und man so nicht doppelt zahlen muss. Das Starterguthaben geht aber hier auch drauf und zudem bekommt man so auch keine Gutschrift für die mitgebrachte Rufnummer.
b.strass.b am ersten Tag laufen noch viele Prozesse im Hintergrund und deshalb können da keine Änderungen gemacht werden. Am besten meldest du dich übermorgen erneut, denn auf Vorlage geht nicht.
Germanjoe während der Black Friday Aktion ist der CB Rabatt auf 10 % gedeckelt. In ein paar Tagen wenn es wieder die regulären Angebote gibt könntest du den vollen CB Nachlass nutzen.
Die Konditione der jeweiligen Tarifgenerationen sieht man in den AGB die man auf der Homepage unten findet. Man rutscht auch nicht einfach in eine neue Generation. Wer aber per Tarifwechsel in die besseren Konditionen aktiv gewechselt ist kann nicht mehr zurück. Aktuell gibt es die dritte Generation mit mindestens 1 GB Datenoption.
Thomassamoht ja dann wurde dir zuviel GB zugebucht. Sei froh und lebe mit dem Fehler. Beim nächsten Tarifwechsel schaut es wieder anders aus. Wenn Congstar einen Fehler macht wird das zu Gunsten des Kunden in der Regel akzeptiert.
Thomassamoht es gibt auch Datenaufwertungen wenn man als Kunde unter 28 Jahre ist. In der Tarifumstellungsbestätigung per Mail sind wohl nur die 75 GB genannt?
marcusr1 ja einfach bestellen, wegen des anderen Namens kommt dann automatisch die Ablehnung. Auf dieses Mail antworten und sagen wie die Daten der Frau sind. Damit klappt dann die Rufnummernübernahme.
Zum planen ist das schwieriger hat deinen Frau einen Laufzeitvertrag und soll zum Vertragsende wechseln oder wird per Opt In vorzeitig die Rufnummer übertragen? Bei Prepaid endet der Vertrag wenn per Opt In die Rufnummer übertragen wurde.
Bohnsack007 der User hat sich im Juli gemeldet und auch im Juli Rückmeldung erhalten. Der gewünschte Vertrag startete (wohl wegen einer noch vorhandenen Vertragsbindung) erst heute und jetzt hat er in seinem alten Thread geantwortet das er nun ein "glücklicher Congstar Kunde" ist.
Was das mit deinem Beitrag über fehlende Transparenz oder einem kurzem Feedback zu tun hat erschliesst sich mir nicht.
Ja, alternativ könnte wenn man weitere Congstarrufnummer in seinem Kundenkonto hätte ( z.B. bei Partnerverträgen) man sich über diese Rufnummern verifizieren. Die Möglichkeit per Mail wurde schon länger aus Sicherheitsgründen abgeschafft. Sicherheit geht vor deshalb bei nur einer Rufnummer nur der Postversand.
Wenn das Gerät welches die Hauptkarte verwendet eine eSim akzeptiert wäre die neue Sim relativ schnell verfügbar und es braucht keine Postlaufzeit. Da es eine Partnerkarte ist könnte man sich über den Hauptvertrag verifizieren.
