Ggf. könntet Ihr bei meiner Frau veho1985 das ganze auch prüfen (hier ist ebenfalls alles gepflegt).
Es geht nicht ums können sondern ums dürfen.
Dritte dürfen nur mit hinterlegter Vollmacht handeln. Deine Frau soll sich einfach selber melden und den Wechselwunsch mit CB mitteilen.
Jay_eM wenn dann der Xtra Card Vertrag bei der Telekom beendet ist hat deine Mutter das Recht noch vorhandenes Guthaben von der Telekom zurückerstattet zu bekommen. Zudem sollte man wissen das die erste Portierungsanfrage wohl abgelehnt wird da die Daten des Vertragspartner Telekom (war ja Mutter) und des Vertragspartner Congstar ( wird ja Vater - sonst geht Partnerkarte nicht). Hier dann beim Congstarportierungsteam melden und auf die unterschiedlichen Namen und Geburtsdatum hinweisen. Die zweite Anfrage sollte dann klappen.
DerDennis ein direkter Umstieg von Postpaid zu Prepaid Wie ich Will geht nicht. Technisch bedingt müsstest du erst zum Prepaid Allnet S wechseln. Stimme hier auch für dieses Produkt den AGB und dem Widerrufsrecht zu. Zudem wird wohl die Prepaid Legitimation notwendig. Dazu im Profil Nationalität und Ausweisart bei Handy Router hinterlegen. Wenn dann der Wechsel am Folgetag durch ist kannst du selber in den Wunschtarif Wie ich Will wechseln. Danach beim Support melden und die Gebühr für den Allnet S gutschreiben lassen. Der Forumssupport ist aber an den Feiertagen nur eingeschränkt bzw. über andere Kontaktwege erreichbar.
Luke du willst wohl deine bisherige Rufnummer von Congstar durch einen neuen Händlervertrag (günstiges Handy und Postpaidvertrag) per Neuvertrag übertragen. Das geht nur über einen Umweg.
Zuerst müßte die Rufnummer kurz zu einem anderen Provider z.B.B. jamobil. So eine Portierung dauert 7 bis 14 Tage. Von dort kannst du dann deine Bestellung über den Händler zu Congstar einleiten.
Die Rufnummernmitnahme bei gekündigten Verträgen beantragst du bei deinem neuen Provider mit der Bestellung deines neuen Tarifes. Dieser setzt sich dann mit Congstar in Verbindung und regelt die Details.
Oder du machst mit deinem Handy einen Hotspot und verbindest das Tablet dann mit dem WLAN des Handys.
Dann musst du aber auch dazu schreiben ja, die Prepaid Tarife wurden im Preis angehoben, haben aber auch mehr Datenvolumen bekommen. Das gehört zur Wahrheit nämlich dazu! 😉
Dann halte ich dagegen auch Postpaidverträge wurde Datenvolumen angehoben aber der Beitrag blieb wie bisher. Beispiel Allnet Flat M bis vor BF 30 GB nun 35 GB. Grundsätzlich mussten aber alle Kunden Tarifwechsel machen um diese neuen Konditionen zu bekommen und ein Wechsel zurück gibt es nicht mehr. Insoweit gibt es auch jetzt noch Prepaidkunden ohne 5 G trotz Allnet Flat Tarif genauso gibt es Postpaidkunden mit den älteren Tarifen und geringere Datenvolumen (aber schon mit GB + Erhöhungen). Es ist irgendwie eine Sichtweise der eine sagt das Glas ist halb leer. Der andere es wäre halb voll. Du schreibst Abzocke, ich freue mich nicht mehr zahlen zu müssen da 5 G bei mir sehr viele weiße Flecken hat und ich nicht nutzen könnte.
Ich finde das Wort Abzocke nach wie vor unangebracht. Bei Prepaid wurde mit den neuen Tarifen mit 5 G die Kosten erhöht und Kunden die jetzt diese Tarife buchen wollen zahlen mehr. Bei Postpaid hat man nach wie vor noch die Wahl ob man bereit ist mehr zu zahlen. Jetzt wurde hier die Geschwindigkeit auf 100 Mbit/s freigeschaltet was Prepaidkunden trotz der Mehrkosten nicht haben.
blablubde da ja wohl die Partnerkarte mit Rufnummernmitnahme von O2 zu Congstar soll.
Beachte die Kündigungsfrist von O2 zudem dauert so eine Portierung auch mal 7 bis 10 Tage. Du könntest auch ein Opt In bei O2 setzen lassen und dann den Vertrag bei Congstar bestellen (dazu vorher im Congstarkundenkonto eingeloggt sein). Hier könnte die Portierung zu sofort beauftragt werden für die Restlaufzeit bis die Kündigung bei O2 greift erhält man dann eine neue Rufnummer. Gleichzeitig ist man aber ja über die alte Rufnummer mit der Partnerkarte erreichbar.
Alternativ kündigt man bei O2 und bestellt wenn man die Kündigungsbestätigung hat bei Congstar die Partnerkarte mit Rufnummernmitnahme zum Vertragsende. Jetzt sprechen sich auch die beiden Provider ab. Sollte die Portierung länger dauern würde der alte Provider auf Wunsch noch eine "Weiterversorgung" bis zur Portierung sicherstellen. Nicht erreichbar ist man nur am Tag der Portierung für kurze Zeit in der Nacht.
Alexander112 wenn du den Tarifwechsel z.B. zum Basic machst wird der Wechsel zum Folgetag durchgeführt (deshalb der Tipp die Tarifumstellung zwei Tage vor der neuen Abrechnungsperiode einzustellen). Dann kannst du über den Support die Zusammenlegung veranlassen. Das Guthaben der Prepaidkarte wandert zum Postpaidvertrag und wird dort mit zukünftigen Zahlungen mit verrechnet. Da Postpaidverträge tagesgenau abgerechnet werden kannst du sofort nach der Übertragung in dein Kundenkonto über den Support den Wechsel zu Prepaid wieder veranlassen. Die Rufnummer würde dann am Folgetag wieder eine Prepaidrufnummer sein. Allerdings setzt es voraus das man für den Prepaid Wie ich will für einen Tag erstmal in den Prepaid Allnet S muss (die Gebühr dafür erstattet der Support). Logischerweise muss man für Prepaid wieder Guthaben aufladen da jetzt das alte Guthaben im Postpaidkonto zugewiesen ist. Weggeschaltet bist du nie.
Thetimemachinist einfach warten bis die Partnerkarte aktiv ist. Dann kannst du über die App den Button " Vertrag" > "Tarif wechseln" das selber machen. Vorher kann der Support die Änderung auch nicht einpflegen.
schlingo der von dir vorgeschlagenen Weg setzt eine aktive Kündigung (ohne Opt In) voraus. Das Opt In ist eine Absichtserklärung und hier gilt die Anfrage "zu sofort". Ich bin selber über das schon gestolpert. Aber Opt In und zu sofort klappt auch ohne Kündigung (mehrfach erfolgreich durchgeführt). Diese Formulare werden schon seit längerem nicht mehr gebraucht.
jeytimes wie hat den der neue Provider angefragt? Hat er zu Vertragsende oder zu sofort angefragt. Wenn ein Opt In gesetzt wurde sollte die Anfrrage zu sofort gestellt werden. Wende dich nochmal an deinen neuen Provider das er die Abfrage " zu sofort" richtig stellt. Die Rufnummer wird dann zeitnah (ca 7 -10 Tage) portiert. Mit der Rufnummernportierung endet der Prepaidvertrag.
Jshbrwn noch für kurze Zeit über das Kundenportal.
sleip wenn du einen Tarifwechsel machen willst und in deinen Vertrag ein CB Code vermerkt ist, stelle eine Anfrage mit einem gültigen neuen CB Code über den Support. Bei einer Anfrage im Forum hinterlegen den Code in deinem Forumsprofil bei Handy Router. Die Fachabteilung wird dir dann ein Angebot machen.
Ja Freunde werben senken weiter den Preis die Höhe des Nachlasses siehst du auch wenn der Code erzeugt wird bzw. wenn du den Freundeskreisbotton drückst.
Der Punkt mit dem 25 MB Tagespass welches nur über datapass.de gebucht werden kann trifft für das jetzige Prepaid Wie ich Will der 3. Generation nicht mehr zu, da man ja hier zwangsweise mindestens die 1 GB Option gebucht hat und diese auch nicht mehr abwählen kann. Das geht nur bei den Vorgängertarifen.
Zu jeder Buchung im Kontoauszug gibt es weitere Hinweise wie Kundennummer und Rechnungsnummer. Diese Daten braucht der Support.
Monikka din Seite datapass.de ist immer über Mobile Daten erreichbar. Also wenn du in keinem WLAN bist kommst du auch auf diese Seite wenn dein Datenvolumen verbraucht ist.
Zu dem ist der Beitrag (das,Zitat was du eingestellt hast ) von Kein Extremist falsch bzw. er hatte einen Denkfehler.
flareon30 das hier die beiden Beträge abgebucht werden sieht man, das beantwortet aber nicht die Frage ob ein weiterer Vertrag besteht? Zu den Abbuchungen gibt es bestimmt auch weitere Details wie eine Kundennummer. Diese Kontoauszüge (mit den Details) solltest du über das Kontaktformular an den Support senden. Bitte nicht hier ins Forum öffentlich einstellen, aus Datenschutzgründen würden diese Dateien gelöscht.
Hast du einen Vertrag mit einem Homespot und hat sich da wegen dem Umzug der Standort geändert? Hier wären nämlich 20 € für die Änderung fällig.
