Beiträge von MCP62

fhei22 wenn du heute die Tarifumstellung beantragt hast erfolgt diese morgen. Morgen kann dann die Vertragsübernahme mit der neuen Legitimation angestoßen werden.

Es wirde dir doch schon mitgeteilt das es nach dem Einzug des Einmalbetrages nochmals 7 Tage dauert. Wenn der Versand erfolgt ist bekommst du eine Mail damit du den Sendungsverlauf tracken kannst.

fhei22 vermutlich müssen die betreffenden Prepaidverträge die die Kinder erhalten sollen erstmal kurz in den Postpaidbereich verschoben werden. Von dort kann man dann eine Vertragsübernahme beantragt werden. Aus dem Prepaidbereich geht das meiner Meinung nicht da man hier immer nur das ganze Kundenkonto übertragen kann. Alternativ kann man für die betreffenden Rufnummern auch ein Opt In gesetzt werden und so die Rufnummer zu einem anderen Betreiber portiert werden. Von dort könnte man dann zurück zu Congstar kommen.

Jonathan der Prepaid Allnet S 2023 entspricht aber ja inhaltlich genau dem Tarif Prepaid XS der aktuell auf der Homepage beworben wird. In einen anderen Thread wollte jemand eine Tarifumstellung von Postpaid zu Prepaid auf den Prepaid XS was nicht ging weil der XS ja dem jetzigen Prepaid Wie ich will 1 GB mit Telefonoption entspricht. Ich denke da wurde dem Produkt im Hintergrund nur ein akuellerer Namen gegeben.

SuSu24 das ein Prepaidkonto monatlich aufgefüllt wird bedarf eines weiteren Schrittes. Das nennt sich Komfortaufladung und wird nicht von Congstar selber erledigt. Ein Zahlungsdienstleister namens Alphakomm würde das erledigen, aber dazu musst du erst mit diesem eine Vereinbarung machen. Du redest zudem von monatlich 5 €. Bei Prepaid gilt seit Jahren (außer bei dem Halbjahrespaket) eine Frist von 28 Tage, was über das Jahr 13 Zahlungsperioden bedeutet.

Wenn du vor einem Jahr einen Prepaid S abgeschlossen hast welche Konditionen galten denn da? Waren es 1 GB Datennutzung und Telefon und SMS Flat Nutzung des 4 G Netzes? Das konnte man auch für den selben Preis als Prepaid Wie ich will mit Telefonoption bestellen. Diese Kombination wird auch als Prepaid XS beworben. Es ist auch üblich das sich die Konditionen immer mal wieder ändern (man bleibt aber bei seinem Preis bzw. den bestellten Konditionen). Der jetzige Allnet S hat zum einen 3 GB Datennutzung und zum anderen kann das 5 G Netz genutzt werden. Mit der Einführung erfolgte die Preisanpassung auf 7€. Wer jetzt diese Konditionen will muss einen Tarifwechsel vornehmen. Ansonsten gelten die damals vereinbarten Bedingungen weiter die evtl. zur Unterscheidung des aktuellen Tarifes intern als XS gekennzeichnet werden. Du bist aber nicht benachteiligt aber halt auch nicht in dem jetzigen Tarif.

blumenfee und der zweite Wechsel kann man über die App auch selber vornehmen. Sobald dieser erfolgt ist melde dich wieder um die Kosten für den Allnet S erstattet zu bekommen. Da der Tarifwechsel ja immer zum Folgetag erfolgt kann man auch alternativ erst im Zieltarif das Konto aufladen und so dann nur diesen Tarif aktivieren.

blumenfee der Wunschtarif Prepaid XS ist im Prinzip der Prepaid Wie ich will mit 1 GB für 2 € je 28 Tage. Wenn man da dann noch die Telefonoption für 3 € mitbestellt kommt man genau auf den beworbenen XS Tarif. Gleiches Produkt anderer Namen. Zum Prepaid wie ich will kommt man aber aus deinem Postpaidvertrag nur über den Umweg Allnet S.

Der Vorteil im Prepaid wie ich will kann man die Datenstufen ggf. leicht anpassen.

blumenfee das du den AGB des neuen Tarif zustimmst.

Zitat von Andy567

Hey Jonathan,

vielen Dank dir schonmal!

Interessant wäre generell die Auswirkung eines Prepaid-Tarifwechsels auf die Zweitkarte. Ob dann der Rabatt herausfliegen würde.

Insoweit wäre es ja grundsätzlich wichtig zu wissen ob ein Tarifwechsel einer Prepaidhauptkarte mit noch verknüpften Partnerkarten in einen anderen Prepaidtarif zum Wegfall der Partnerrabatte führen wird.

Oli4 was er für einen Tarif bzw. Option hat schreibt er gar nicht.

Der Netzanbieter schrieb ""Es liegt keine Störung vor, allerdings ist die Mobilfunkversorgung mit 4G / 5G am Standort des Kunden nur im Freien gegeben, die Inhouseversorgung ist nur für 2G Empfang ausreichend."

Insoweit ist wohl auch 4G schwierig.

Hier die Aussage zum Refresh https://newsroom.congstar.de/pressreleases/…m-und-l-3334003

Mit „Refresh“ bietet congstar für alle Postpaid Allnet Flat Kund*innen die faire Möglichkeit, jederzeit das gesamte Datenvolumen wieder voll aufzuladen – und das für einen Festpreis von 8 Euro unabhängig vom gebuchten congstar Allnet Flat Tarif.

Damit sind also keine Homespot oder Congstar X Verträge gemeint.

Zu den anderen Fragen "flex200" was meinst du Congstar X gibt es eine Sim Karte mit Telefonie und eine Routerkarte ohne Telefonie. Bei Homespot gibt es keine Telefonie (außer du baust eine SIP Rufnummer ein).

LTE 100 ist nur ein Wunsch einiger User.

fgschuster da sie Komdortaufladung nicht Congstar selber realisiert sondern ein Dienstleister "Alphakomm" müsstest du das für jeweils jeder Rufnummer hinterlegen.

Dave-69 eine Rufnummernmitnahme von Congstar zu fraenk geht nur wenn die Rufnummer kurz zu einem anderen Anbieter portiert wurde.

Dave-69 statt Datenpass verwende ich eine Prepaidkarte in meinem dualfähigen Handy und ohne weiteres Guthaben kann ich diese Rufnummer 15 Monate ungekündigt nutzen. Wenn ich dann mal wieder in der Schweiz bin lade ich entsprechend die Karte auf.

DerMichi wenn du im Profil deine Kundendaten und den Legi Pin deiner beiden Verträge angibst wird der Support die Auszahlung anstoßen. Beachte es wird nur selbsteingezahltes Guthaben erstattet. Zudem kann es 14 Tage dauern bis du das Geld am Konto hast. Die IBAN sollte aus deinem Postpaidvertrag bekannt sein.

Was mich wundert ist die Aussage gestern habe ich eine Hauptkarte und zwei Partnerkarten bestellt. Partnerkonditionen gibt es meiner Meinung doch erst wenn der Hauptvertrag als "laufend" geführt wird. Bei einem Abschluß gestern müsste dieser aber eher "bestellt" sein.

thelooser das kommt auf deinen Prepaidtarif an. In sehr alten Tarifen gab es die Möglichkeit Messanger auch ohne gebuchten Datenpaket. Wenn es seit einem halben Jaht nicht mehr geht, wurde ein Tarifwechsel vorgenommen?

jojo29 wenn man über einen Router aud das Internet zugreifen will und dazu LTE nutzen will (dafür sind eigentlich Glasfaser oder DSL vorteilhafter) gibt es bei allen Anbieter dafür halt spezielle Tarife. Bei Congstar ist der Homespot 30 (der momentan bis max. 50 GB includiert hat) der günstigste Tarif. Ob man dann 1 GB, 5 GB, 30 GB oder 50 GB verbraucht ist unerheblich. Deinen Wunsch nach einer weiteren Abstufung ist ja angekommen es gibt aber momentan sonst wohl nichts besseres für dich.

Zudem ist ein direkter Wechsel nicht möglich, es muss für einen Tag in einen Prepaid Allnet S erfolgen. Am Folgetag kann man dann den Wechsel in der App selber vornehmen. Dann noch die Legimationsprüfung da Prepaid höhere Anforderungen haben. Also im Profil bei Router Nationalität und Ausweisart hinterlegen und hier im Forum den AGB für den Wechsel in den Prepaid Allnet S zustimmen.

Das kann man auf alle Kontakkanäle machen. Hier im Forum gibt es dazu einen eigenen Thread Rufnummernportierung (Opt-In).