Beiträge von MCP62

Ich hatte mit Fonial auch vor vielen Jahren als ich noch VOIP über LTE (Telekom Netz) nutzte Probleme. Damals ging komischerweise am Anfang Purtel (ist mittlerweile kein Voip Anbieter mehr) und später nur noch Sipgate. Soweit ich mich erinnere wurden irgendwelche Ports gesperrt bzw. blockiert.

Bennomenno was für eine Umstellung des bisherigen EDV Programm zu einem Rechnungsversand per Mail für ein technischer Aufwand betrieben werden muss ist uns allen nicht bekannt. Tatsache ist das der Mutterkonzern deutlich höhere Einnahmen aus dem Mobilfunk pro Kunde erwirtschaftet und sich hier auch eine teurere Software leisten kann. Discounter habe oft eine schlankere Infrastruktur und man spart an anderer Stelle z.B. Kundenservice oder halt an der Software zur Rechnungserstellung. Es sind ja für 12 Monate die Rechnungen in der Cloud und wenn man z.B. zweimal im Jahr seine Rechnungen runterlädt hat man ja alle seine Rechnungen die man braucht beieinander auch wenn man mal erst zwei Monate später dazukommt diese runterzuladen. Mir persönlich ist es so lieber, als alle Dienste die die Mutter bietet (5G, VVM usw.) durch höhere Monatskosten mit zahlen zu müssen, sprich mir reicht das was Congstar so bisher umgesetzt hat. Nicht desto trotz du hast den Vorschlag eingebracht und Congstar wird alle Vorschläge sich anschauen und bewerten. Ab und an tut sich dann was und so mancher Vorschlag wurde umgesetzt. Früher gab es da auch mal eine Liste wo man sah was umgesetzt wurde.

Madzia es könnte durchaus sein das am 24.1. sich kurz beide Tarife überschnitten haben und für den alten Tarif Guthaben abgebucht wurde. Wenn jetzt für den neuen Tarif nicht mehr genug Guthaben vorhanden ist passiert genau so ein Problem wie bei dir. Der Tarifwechsel ist erfolgt nur mangels Guthaben bucht er sich nicht ein. Alle Telefonate erfolgen dann im 9 Centtarif solange noch ein Restguthaben vorhanden ist.

And1977 vermutlich braucht es hier einer erneuten Legitimation dazu braucht der Support deine Nationalität und das Ausweisdokument. Einfach hinten im Profil bei nur für Support lesbar irgendwo dazuschreiben ( z.B. deu/Pa).

ewerber der neuere Vertrag wurde wohl zu damals anderen Aktionskonditionen abgeschlossen zudem kann es sein das es sich um einen Partnervertrag handelt der zudem preisreduziert ist. Aktuell läuft auch eine Aktion wo ein Partnervertrag 20 GB für 11 € bekommt während der selbe Vertrag zu Normalkonditionen 22 € kostet. Letzte Woche hatte dieses Angebot noch 22 GB. Aber deshalb wählt man ja einen Flexvertrag um so ggf. rasch den Tarif zu wechseln. Wenn du beim neueren Vertrag auch mal Tarifwechsel anklickst und da die Angebote anzeigen lässt und hier das 20 GB Angebot zu 11 € findest weißt du das dieser Vertrag ein Partnerkonditionsvertrag ist.

ewerber du kannst ganz einfach den Vertrag der aufgewertet werden soll per Tarifwechsel anpassen. Dazu braucht es keinen Neuabschluss und das Beste die Umstellung dauert nur einen Tag und ist kostenlos. Morgen wäre der Vertrag angepasst. In der App den Vertrag mit der Rufnummer die angepasst werden soll auswählen dann unten bei Vertrag klicken > Tarifwechsel auswählen und den Wunschvertrag (als Flex) auswählen. Bestellen und Fertig. Natürlich behälst du bei einen Tarifwechsel die gleiche Rufnummer.

Hauptvertrag 1 GB für 2 € dafür dann 25 GB für 11 € im 1. Partnertarif

22 GB ebenfalls für 2 x 11 € im 2. und 3. Partnertarif. Also ca. 35Euro für 4 Verträge mit insgesamt 70 GB macht umgerechnet 0,50 € je GB und dazu bei den 3 Partnerverträgen die Telefon- und SMS Flat. Ja kein 5G aber das gibt hier auf dem Land noch nicht. Ich finde das günstig. Vorher hat ein Vertrag gut 35 € gekostet.

Hallo ewerber so ein Rufnummerntausch geht nicht. Was mir einfällt wäre ein Tarifwechsel. Evtl. findest du ja für den privaten Vertrag im Prepaidbereich eine günstigere Alternative.

Silvester es gibt mannigfaltige Gründe warum man eine Ablehnung bekommen kann. Das könnten sehr viele Handyverträge sein oder z.B. bei Stromanbieterverträge häufige Anbieterwechsel. Solche Ablehnungen erfolgen oft automatisiert. Hast du dann dich gemeldet und eine erneute Überprüfung angefordert? Hier im Forum gibt es einige Thread wo dann ein Abschluss möglich war.

Zto73 nein durch den Tarifwechsel ist alles aus dem alten Vertrag beendet. Da mit den kurzfristigen abbuchen des alten Tarifes nicht mehr genug Guthaben vorhanden war bist du zwar im neuen Tarif aber dieser bleibt was die Datennutzung angeht inaktiv.

Wenn der Tarifwechsel 2 Tage vor Beginn der neuen Periode eingestellt wird sollte diese Doppelbuchung nicht passieren.

Anmerkung: Das Identverfahren ist doch auch aus Postpaid zu Prepaid erforderlich und nicht nur umgekehrt!

Papagei nur weil ein Gerät sich in ein WLAN einwählen kann ist noch lange nicht sichergestellt das auch eine stabile Internetverbindung besteht. Festnetzkunden können also bei Stromausfall und somit Ausfall des Router keinen Notruf wählen. DECT Telefonie oder Anrufe über PC brauchen auch die Internetverbindung und wenn diese gestört ist z.B. weil ein Bagger eine Telefonleitung beschädigt hat geht auch nichts mehr. Gerade beim Festnetz gibt es Konstrukte wo Notrufe total falsch geroutet werden können. Ja AML ist schön hat aber halt auch Grenzen. Es gibt immer noch Leute die kein I-Phone oder Androidhandy haben sondern Blackberry benutzen und somit kein AML geht. Ein Notruf direkt über vom Handy auf einen Mobilfunksendemast zu senden hat mehrere Vorteile. Der Notruf sollte immer gehen auch wenn ich mich in einem "sogenannten" weißen Fleck befinde ich also mich nicht mehr über den Sendemast meines Providers eingebucht bin. Sofern ich noch Empfang zu Masten von Fremdprovider habe wird dieser mein Handy einbuchen und den Notruf an die zuständige Leitstelle weiterleiten. Aber die Provider verwenden unterschiedliche Sendeprotokolle deshalb wird hier der Notruf oft als sogenannter "Routinganruf" angezeigt. Sprich man bekommt nicht die Telefonnummer des Anrufers sondern die des Telefonmastes. Hier ist dann kein AML mehr möglich. Ja man kann die Standortdaten des Mastes ermitteln aber je nach Lage kann in einer Stadt der Umkreis 500 Meter oder auf dem Land der Umkreis 5 Kilometer sein. Einge genaue Lokalisation ist nicht möglich. Ich hatte zudem auch schon Notrufe während Großveranstaltungen das der eigentliche Sendemast so überlastet war und dann Notrufe wild durch Deutschland weiterleitete. Sprich Oktoberfest in München und Dutzende Notrufe von dort landeten in Nordbayern. Ich will also sagen nur weil sich ein Handy in ein WLAN Netz einbucht kann es durchaus passieren das kein Notruf abgesetzt werden kann, wenn dann also das Betriebssystem erkennt das man einen Notruf wählt und sich dann aus dem WLAN Netz ausbucht ist oft besser sichergestellt das der Notruf bei der richtigen Notrufzentrale bearbeitet wird. Gedankenspiel amerikanischer Tourist wählt in Deutschland die 112 als WLAN Call müsste jetzt das System erkennen ausländischer Teilnehmer bucht sich über irgendeinen Internetanbieter in das Internet ein sein Provider stellt sicher das er einen WLAN Anruf machen kann und soll jetzt ermitteln das er in Deutschland ist und welche Notrufzentrale hier genau zuständig ist. Einfacher die Verbindung erfolgt über einen ortsansässigen Sendemast dieser erkennt das ein ausländischer Teilnehmer den Notruf gewählt hat und leitet das Gespräch an die für den Sendemast zuständige Notrufzentrale.

speedy96 die Kündigung erfolgt ja mit der Portierung und vorher braucht es bei einem Prepaidvertrag halt die Absichtserklärung (auch Opt-In) genannt.

Ein Prepaidvertrag hätte gar nicht gekündigt werden müssen. Einfach ein Opt-In setzen lassen mit der Portierung endet er automatisch. Das Opt In dauert in der Telefonhotline oder im Chat Sekunden. Hier im Forum gibt es dazu einen Sammelthread und sobald ein Supportmitarbeiter den Beitrag bearbeitet ist es erledigt. Also meist in wenigen Stunden.

shabeel es wurde ja wohl ein Tarifwechsel beauftragt. Dieser erfolgt immer am Folgetag. Wenn du jetzt in einem Tarif bist der höhere Kosten hat als du Guthaben hast kannst du nur noch angerufen werden. Bz. mit dem Restguthaben zu 9 Cent pro Minute telefonieren. Willst du später einmal die Karte nutzen musst du nur Guthaben aufladen oder in einen Tarif mit günstigeren Kosten wechseln. Denke aber daran spätestens nach 15 Monaten muss die Karte geladen werden und dann ist Guthaben vorhanden und der gebuchte Tarif wird sich einbuchen.

shabeel der günstigste Tarif bei Congstar den man jetzt buchen kann ist der Congstar Wie ich will mit 1 GB Datenoption. Wenn man nur angerufen werden will bzw. nur gelegentlich telefoniert, kann man die Telefonoption weglassen. Dann landet man bei 2 € je 28 Tagezeitraum. Sollte man telefonieren würde die Minute 9 Cent kosten. Sobald das Guthaben unter 2 € fällt bucht sich die Datenoption nicht mehr, allerdings wird nicht 15 Monate nach der letzten Aufladung erneut die Karte geladen folgt die Kündigung. Also für Schlummerkunden 15 € je 15 Monate ist die minimalste Möglichkeit seine Karte aktiv zu halten. Wer sie aber aktiv nutzen will muss zahlen bzw. bei anderen Anbieter passender Tarife suchen.

Was aber dazu kommt wären die Bereitstellungskosten diese Aktion läuft morgen aus.

harob und BennyW das kann man nicht mehr so generell sagen. Ich habe gerade bei einem bestehenden Partnervertrag zu den jetzigen Konditionen gewechselt und der Partnerrabatt wurde nicht nur übernommen sondern sogar verbessert. Grundsätzlich sieht man die möglichen Angebote wenn man in der App bei Tarifwechsel jeweils die möglichen Angebote anschaut bzw. auswählen kann.

MOKlein die verfallen leider. Passiert bei mir mit einem meiner Verträge auch gerade.

Hallo,

bei meiner heutigen Bestellung wurde die Portierung abgelehnt. Ich habe aber wohl zum Vertragsende anfragen lassen und die bestehende Absichtserklärung Opt-In unterschlagen. Congstar forderte mich auf meinen Bestandsvertrag zu kündigen und erneut die Portierung anzustoßen. Das habe ich gemacht und auch eine automatische Kündigungsbestätigung erhalten. Daraufhin habe ich die Portierung erneut über "Mein Congstar" angestoßen. Ich denke jetzt kommt wieder eine Ablehnung, da ich Minuten später eine Mail von Penny Mobil erhielt das Congstar die Portierung nicht zum Vertragsende sondern zu sofort anfragen soll. Bitte die Portierungsabteilung entsprechend informieren. Ich selber kann diese Änderung nicht mehr einpflegen.