Hallo THX1138 ,
grundsätzlich kannst du selbst entscheiden, auf welche Rufnummer du den SMS-SIcherheitscode zum Einloggen erhältst. Aus Gründen der Sicherheit sind Rufnummern allerdings 14 Tage lang nach Vertragsbeginn für den Codeversand gesperrt. Sobald dein neuer Tarif zwei Wochen aktiv ist, kannst du diese Nummer aber auch auswählen. Bitte hab deshalb noch etwas Geduld.
Gruß Christian
Bedeutet das danach kann ich meinen alten bzw. normalen Vertrag Prepaidvertrag weiter benutzen.
Nach Abbruch der Kündigung wärst du zunächst erstmal wieder im Prepaid Allnet S Tarif. Du könntest von dort aber in jeden aktuellen Prepaid Tarif wechseln. Hier findest du unsere aktuellen Tarife.
Du hattest bis November einen sehr alten Tarif. Diesen gibt es bei uns leider nicht mehr. Daher kannst du nicht mehr in diesen zurück wechseln.
Wenn du die Kündigung zurücknehmen möchtest, komm gerne auf mich zu.
Gruß Christian
Hallo Chriss4 ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
Hallo MuesliKarle ,
ich habe deinen Tarif entsprechend angepasst. Viel Spaß mit dem zusätzlichen Volumen!
Gruß Christian
Hallo @Inge1950 ,
der hinterlegte Tarif läuft nicht auf deinen Namen. Da wir hier im Forum keinen Service durch Drittpersonen anbieten können, müsstest du dich einmal auf einem anderen Servicekanal bei uns melden. Alternativ kann der Vertragspartner sich natürlich auch gerne selber hier im Forum mit einem eigenen Account anmelden.
Gruß Christian
Hallo Hopfi ,
wenn ich dich also richtig verstehe, möchtest du die Kündigung für deinen hinterlegten Prepaid Allnet S Tarif zurücknehmen und anschließend in einen anderen Prepaid Tarif wechseln. Verstehe ich das so richtig?
Gruß Christian
Hallo David3004 ,
wir schauen uns das auch gerne hier gemeinsam mit dir an. Das geht allerdings erst dann, wenn die Rechnung für den entsprechenden Zeitraum vorliegt. Bitte melde dich dann noch einmal.
Gruß Christian
Hi EclipseKitsune ,
wie bereits geschrieben, liegt die Lieferzeit deines Modells aktuell bei ca. 1 - 2 Wochen ab Bestellung. Ich sehe hier keinen Hinweis darauf, dass sich die Lieferung über diesen Zeitraum hinaus verzögert. Bitte hab noch ein wenig Geduld.
Gruß Christian
Hallo Martin64 ,
der Router ist grundsätzlich mehrsprachig und verfügt auch über ein deutschsprachiges Menü. Dieses ist auch recht intuitiv in der Handhabung und sollte eigentlich kein Problem darstellen.
Gruß Chrstian
Hallo Martin64 ,
tut mir leid, zu lesen, dass dein Start bei uns so holperig war. 
Es freut mich aber umso mehr, dass nun alles läuft.
Gruß Christian
Hallo dagigel ,
ich sende dir gerne eine kostenlose physische Ersatzkarte zu, mit der du den SMS-Sicherheitscode für die Bestellung eines neuen eSIM-Profils empfangen kannst. Bitte bestätige mir noch kurz, dass deine Anschrift im congstar Konto aktuell ist.
Gruß Christian
Hallo L2daX ,
aktuell gehen wir bei dem von dir bestellten Gerätemodell von 1 - 2 Wochen Lieferzeit ab Bestellung aus. Genauer kann ich das aktuell leider nicht eingrenzen und muss dich um noch etwas Geduld bitten. Wir werden dich per E-Mail informieren, sobald dein Gerät verschickt wird.
Gruß Christian
Danke sehr!
Das Guthaben in Höhe 24,67 € kann leider aus technischen Gründen nicht auf deine Prepaid-Karte oder dein anderes congstar Konto übertragen werden. Ich zahle dieses aber gerne per Überweisung an dich aus. Ist die im congstar Konto hinterlegte Bankverbindung noch aktuell?
Gruß Christian
Hallo Much_ ,
bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen in deinem Forenprofil. Dann schau ich gerne mal bei dir rein.
Gruß Christian
Doppelt hält besser zur Sicherheit: Ich stimme den AGB zu.
Prima! Ich habe den Wechsel auf Prepaid Allnet S für dich eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.
Gruß Christian
Alles klar, vielen Dank. Dann starten wir das mal.
Bitte schreib mir noch, dass du unseren AGB zustimmst. Dann stelle ich den Wechsel auf Prepaid Allnet S gerne für dich ein.
Gruß Christian
Gerade geändert danke für die Info
Danke dir! Bei deinem Modell gehen wir aktuell von einer Lieferzeit von voraussichtlich 1 - 2 Wochen ab Bestellung aus. Wir informieren dich per E-Mail sobald dein Gerät verschickt wird.
Gruß Christian
Hallo a.hoang ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg.
Gruß Christian
Hallo Kurama172 ,
deine Hauptkarte ist mittlerweile definitiv eine eSIM. Deine physische Karte kann daher nicht mehr genutzt werden. Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob alles mit dem SMS-Sicherheitscode auf die MultiSIM geklappt hat.
Alternativ sende ich dir auch gerne eine Ersatzkarte für deine Hauptkarte zu, mit der du den SMS-Code empfangen kannst. Komm bei Bedarf gerne auf mich zu.
Gruß Christian
