Beiträge von Christian

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • 5G - Infos zu Netz und Verfügbarkeit bei congstar

    Liebe Kunden und Community-Mitglieder,

    in letzter Zeit häufen sich bei uns die Anfragen zum Thema 5G. Aber was ist das überhaupt? Wie bekommt ihr es? Und gibt es das überhaupt bei congstar? Zeit, sich das Ganze mal näher anzusehen!


    Was ist 5G?

    Hierbei handelt es sich um den Nachfolger von 4G - bei uns auch gerne LTE genannt. Das neue Netz startete im September 2019 in Deutschland und soll in einer Welt mit deutlich steigendem Datenverbrauch durch Menschen und zunehmend vernetzte Geräte eine sichere und schnellere Kommunikation ermmöglichen. Dafür sollen mit 5G unter Idealbedinungen zukünftig bis zu 20 Gbit/s (!) erreicht werden. Aktuell sind bis zu 2 Gbit/s realistisch. Und das ist schon jetzt echter Wahnsinn - im positiven Sinne :) !

    Der Clou: 5G wird über zwei verschiedene Frequenzbänder realisiert: Auf der einen Seite eine ultraschnelle Verbindung mit vergleichbar geringerer Reichweite vom Sendemast, die eher in größeren Städten zum Einsatz kommt. Auf der anderen Seite eine etwas langsamere Verbindung mit größerer Reichweite eher für ländlichere Regionen. Aber auch diese Verbindung soll allgemein immer noch deutlich schneller sein als LTE.

    Da der Dienst noch recht neu ist, ist das Netz in Deutschland noch nicht ganz so gut ausgebaut wie bei LTE. Hier wird sich in den nächsten Jahren aber sicher noch einiges tun.

    Um 5G nutzen zu können benötigt ihr grundsätzlich ein kompatibles Endgerät.


    Was ist mit congstar?

    Apropos Verfügbarkeit: congstar bietet 5G derzeit (noch) nicht an. Als günstigere Alternative der Deutschen Telekom AG können wir nicht immer alle Features anbieten, die der magentafarbene Premiumanbieter bereitstellt. Sollte sich irgendwann etwas an der Verfügbarkeit bei congstar ändern, hängen wir das aber ganz sicher an die ganz große Glocke!

    Bis dahin könnt ihr bei uns mit 4G (LTE) bis zu 50 Mbit/s erreichen. Und ganz ehrlich: Für die allermeisten von euch reicht das sicherlich vollkommen aus. Hierbei kommt es aber natürlich auch euer persönliches Nutzungsverhalten an.

    Neugierig geworden? Hier findet ihr viele weitere tolle Infos zum Thema!


    Was ist mit euch?

    Seid ihr schon heiß auf 5G? Wenn ja, warum? Habt ihr bereits Erfahrungen gesammelt? Oder seid ihr mit LTE völlig zufrieden?

    Ich freue mich auf spannendes Feedback von euch!

    LG

    Mark

  • Rufnummernmitnahme

    Hallo @sandramic

    die Bestellung zur hinterlegten Kundennummer ist leider ebenfalls bereits storniert worden. Kenan hatte eine Anfrage an die zuständigen Kollegen gestellt. Darauf gibt es leider noch keine Antwort. Bitte warte diese aber auf jeden Fall ab, bevor du noch eine Bestellung aufgibst.

    Mit etwas Glück wissen wir dann mehr.

    LG

    Mark

  • ALT: Rufnummernportierung (Opt-In)

    Hallo @Dogiones ,

    eine Rufnummermitnahme ist ein sehr komplexer Vorgang zweier Unternehmen. Dieser braucht immer etwas Zeit. Aus diesem Grund kann eine bestätigte Portierung grundsätzlich nicht vorgezogen werden.

    Tut mir leid, dass ich dir nichts anderes sagen kann.

    LG

    Mark

  • Probleme bei Anrufen unter Android 11 (Motorola One Vision)

    Dann drück ich dir die Daumen, dass Motorola bald ein neues Update nachschiebt. Da wir diese Geräte nicht vertreiben, kann ich leider nicht viel für dich tun.

    Wenn du ein Downgrade für dein Handy möchtest, kannst du das ggf. selbst tun indem du dein Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzt. Mach auf jeden Fall vorher ein Backup von wichtigen Daten! Ob dir ein solcher Downgrade bei dem aktuellen Problem hilft, kann ich dir aber nicht versprechen.

    LG

    Mark

  • ALT: VoLTE und WLAN Call

    Hallo @Spunky3 ,

    ich habe dein Posting in den Sammelthread verschoben und kann bestätigen, dass VoLTE in deinem Vertrag freigeschaltet ist. Um dieses Feature nutzen zu können, ist allerdings ein passendes Endgerät erforderlich. Hier findest du eine Übersicht aller bestätigten Handys.

    Dass VoLTE bei uns mit einem LG-Handy funktioniert, habe ich leider bislang nicht gehört. Aber vielleicht weiß jemand aus der Community mehr dazu. Ich drücke dir die Daumen!

    LG

    Mark

  • ALT: Rufnummernportierung (Opt-In)

    Ich habe mir dein Kundenkonto mal angesehen. Die TIDAL Option hattest du seiner Zeit zum Tarifwechsel mitbestellt. Diese wird berechnet ob du sie nutzt oder nicht. Bitte habe Verständnis, dass wir dir nicht etliche Monate für die Option erstatten können :( .

    Falls ich aber unabhängig davon noch etwas für dich tun kann, bin ich gerne jederzeit für dich da.

    LG

    Mark

  • Homespot funktioniert nicht am Nutzungsstandort

    OK, das hattest du nicht geschrieben.

    Solange die gemeldete Störung andauert kann ich dennoch nicht viel für dich tun. Möglicherweise werden bei der Behebung aber deine bisherigen Komplikationen beseitigt. Dafür drücke ich dir ganz fest die Daumen.

    Und falls nicht, schauen wir uns das ab dem 12. gerne ganz genau an.

    LG

    Mark

  • Homespot funktioniert nicht am Nutzungsstandort

    Hallo @Andreas Langer ,

    aktuell gibt es an deinem Nutzungsstandort eine Netzstörung, die voraussichtlich bis zum 12.01.2022 andauern wird. In dieser Zeit wirst du leider mit Einschränkungen rechnen müssen. Es kann aber unter Umständen helfen, wenn du deinen Router gelegentlich neu startest.

    Dass du weiter entfernt Empfang hast, ist höchst seltsam, könnte aber unter Umständen mit den Arbeiten am Netz zu tun haben.

    LG

    Mark

  • Kinder und ihre Smombie-Eltern - Heute schon mit den Kindern gesprochen?

    Hey zusammen!

    Machen wir uns nichts vor: Wir verbringen heutzutage sehr, sehr viel Zeit mit Smartphone, Tablet und Co. Das ist ein Trend der sich nur sehr schwer aufhalten lässt. Eine Modeerscheinung die Nutzen und Freude bringt - aber eben auch Nebenwirkungen. Und das nicht nur für euch selbst! Viele von euch haben sicher bereits Kinder, wenn nicht sogar Enkel und das erweitert das Handy-Phänomen gleich um eine sehr wichtige Dimension.


    Kleine Kinder, kleine Sorgen?

    Gerade kleinere Kinder suchen mehr oder weniger permanent den Blickkontakt zu Ihren Eltern und Bezugspersonen. Seid ihr aber ständig mit dem Handy beschäftigt, lösen die fehlenden Reaktionen durch Blicke oder Mimik sehr schnell Stress bei euren Kindern aus.

    Das ist übrigens nicht nur beim Handykonsum der Fall. Auch bei Eltern mit psychischen Krankheiten, wie etwa Depressionen, tritt dieses Phänomen häufig auf.

    Eben dieser Stress sorgt häufig dafür, dass die Kinder durch z. B. Strampeln oder Schreien versuchen eure Aufmerksamkeit zurück zu bekommen. Klappt das trotzdem nicht, können die Auswirkungen fatal sein: Studien zufolge geben Kinder bereits mit vier Monaten auf, den Blickkontakt zu Ihren Eltern zu suchen, wenn es keine Reaktion erhält. Langzeitliche Defizite bei Konzentration oder Empathie sind demnach nicht selten.


    Grosse Kinder, grössere Sorgen?

    Größere Kinder haben hingegen oft kein gesteigertes Problem mit dem Handykonsum ihrer Eltern - solange sie selbst ihr Gerät ausschweifend benutzen dürfen. Denn es ist ganz klar: Lebt ihr euren Kindern vor, dass ihr quasi permanent erreichbar seit und irgendwas am Handy erledigen müsst, machen eure Kids das nach.

    Und auch hier gilt, beschäftigt ihr euch in der Familie viel mit euren Handys, geht beiden Seiten etwas Verloren. Dabei sind etwa gemeinsame Malzeiten, Ausflüge etc. eine wichtige Möglichkeit sich auszutauschen und Zeit mit einander zu verbringen.

    Auch hier macht es für euch als Eltern Sinn, euch vor den Kindern etwas zurückzuhalten und ein gutes Vorbild zu sein. Reicht das nicht, kann z. B. ein gemeinsam ausgehandelter Mediennutzungsvertrag für beide Seiten sein. Grundsätzlich gilt: Weniger Zeit am Handy - mehr Zeit für die Familie!


    Die Kollegen von Die Maus haben das Thema Eltern und Handy sehr humorvoll aufgearbeitet. Auch wenn die Realität nicht immer so knuffig ist: Die richtige Antwort wird hier zweifelsfrei gezeigt!

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    Erwachsende Kinder, erwachsene Sorgen?

    Ich will hier weder Handy noch Nutzer verteufeln: Wie oben schon geschrieben, ist das Smartphone aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Neben vielschichtigen organitsatorischen Tools kann das Handy für Eltern auch ein wichtiger Anti-Stress-Faktor sein. Gerade junge Eltern fühlen sich häufig ziemlich isoliert mit Ihrem Kind und können so den Kontakt zur "Außenwelt" halten. Von den zeitweiligen Kontaktbeschränkungen in der Corona-Pandemie will ich hier gar nicht weiter reden.

    Wenn ihr allerdings das Gefühl habt, das Telefon gar nicht weglegen zu können, solltet ihr eine Suchtberatung in Betracht ziehen.


    Eure Kinder, Eure Chancen!

    Wie geht ihr mit dem Thema Eltern und Handy um? Seid ihr vielleicht sogar als Kinder betroffen (gewesen)? Oder habt sogar eine coole Lösung gefunden eure Kids mit in die Handynutzung einzubinden? Ich freue mich immer über euer Feedback!

    LG

    Mark