Beiträge von Christian
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Danke für den Tipp
Aber es sind drei verschiedene Kundenkontos. Daher muss ich es auf diesen Weg lösen.Das funktioniert so leider nicht:
Ich habe dir für den MiWa Account die Aufbuchung eingerichtet und wünsche dir hierfür viel Spaß mit dem zusätzlichen Guthaben.
Für die anderen beiden Accounts kann dich dir die Änderung leider nicht einrichten, weil a) es nicht gestattet ist, sich hier im Forum mehrere Accounts zu erstellen und b) die anderen congstar Konten auf andere Personen registriert sind. Hier im Service können wir dir grundsätzlich keinen Service für Dritte Personen anbieten. Bitte wende dich hierfür an einen beliebigen anderen Servicekanal.
Die Accounts VeWa und SeWa habe ich entsprechend gesperrt um Multi-Account-Aktionen zu verhindern. Ich bitte um Verständnis.
Gruß Christian -
Hallo erneut, würde gerne nun den hiesigen Namen Thetimemachinist dann auch in der App als Benutznamen haben, machbar?
Ja, das ist kein Problem. Soll ich die Änderung für dich vornehmen?
Gruß Christian
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Hallo STREE ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
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Hi Patrick410 ,
ich habe dir die 10 € wieder aufs Guthaben aufgebucht. Unter Umständen dauert es ein bisschen, bis dir das Guthaben korrekt angezeigt wird.
Gruß Christian
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Hallo Dominik ,
ich habe deinen Wunsch an die zuständigen Kolleg*innen weiter geleitet. Diese werden sich schnellstmöglich per E-Mail bei dir melden.
Bitte melde dich künftig aber vor der Bestellung wenn es noch Unklarheiten gibt. Das spart uns eine Menge Arbeit.
Gruß Christian
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Hallo loennermo ,
die Auszahlung wurde bereits veranlasst. Je nach Bank kann es aber etwas dauern, bis der Betrag auf deinem Bankkonto ist.
Gruß Christian
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Josef Ich habe nun erneut eine Karte für dich beauftragt und drücke die Daumen, dass das diesmal klappt. Ne nachdem, wie dein lokales Zustellpersonal arbeitet, könnte der fehlende zweite Vorname tatsächlich ein Grund für die Komplikationen sein.
zedtea Wir versenden generell mit der Deutschen Post bzw. DHL. Je nach Art der Sendung.
Gruß Christian
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Hallo 800 ,
zu den Angeboten der Rückgewinnungsabteilung kann ich dir leider nichts sagen.
Allgemein biete ich dir aber gerne an, dich bezüglich eine Vertragsverlängerung zu beraten. Komm bei Interesse gerne via Kontaktformular auf mich zu!Gruß Christian
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Hi Mounti ,
ich habe die Aktivierung für dich angestoßen. Starte bitte in einigen Minuten das Gerät mit der Karte neu. Dann solltest du diese bereits nutzen können.
Gruß Christian
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Du kannst die Adresse einfach irgendwo eintragen, wo Platz ist.
Dieses "müsste" irritiert mich aber ein bisschen. Bitte überprüfe das konkret bevor ich dir eine weitere Karte zusende. Wenn dein Name nicht gut lesbar am Briefkasten stehen sollte, bringt ein erneuter Versand überhaupt nichts.
Gruß Christian
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AnTenne Klicke in der congstar App einfach auf "Profil". Dort findest du das Feld "Legitimations-PIN verwalten".
Wenn du wirklich keinen Zugriff auf die Legitimations-PIN haben solltest, sende mir bitte ein lesbares Foto deines Personalausweises über unser Kontaktformular. Das geht auch.Gruß Christian
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Hi Kdaeleman ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail kommt gleich angeflogen.
Gruß Christian
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Hallo Josef ,
tut mir leid, zu lesen, dass dein Start bei uns so holperig läuft. Es ist leider für uns sehr schwierig nachzuvollziehen, warum dir die Karten nicht zugestellt werden können. Ist sichergestellt, dass dein Name gut lesbar am Briefkasten steht? Bitte hinterlege außerdem deine aktuelle Anschrift zum Abgleich in deinem Forenprofil.
Wenn du jedoch keinen aktiven Partner-Shop zur Verfügung hast, kann ich dir leider ausschließlich einen weiteren Kartenversand an deine Stammadresse anbieten. Paketshops oder Packstationen sind nicht mögich.
Gruß Christian -
Hallo congstAlex ,
ich habe dein Anliegen ans DSL-Team weitergegeben. Sobald es etwas Neues dazu gibt, hörst du von uns. Bitte hab aber ein bisschen Geduld.
Gruß Christian
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Hallo chrhofm ,
das ist tatsächlich schon etwas lang. Ich hab die entsprechenden Kolleg*innen noch mal angestoßen. Aktuell kann ich dich aber nur um etwas Geduld bitten.
Gruß Christian
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Hallo NV2 ,
ich habe deinen Tarif entsprechend angepasst. Es kann aber ggf. ein bisschen dauern, bis dir das Volumen korrekt angezeigt wird.
Gruß Christian
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Hallo Alex93 ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
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Hallo bal ,
laut unserem System ist die Störung noch nicht als erledigt gemeldet. Es kann also sein, die Verbindung noch einmal unterbrochen wird. Melde dich deshalb am besten noch einmal wenn du die Rechnung für den Juni bekommen hast. Dann schauen wir uns die Möglichkeiten an.
Gruß Christian
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Hallo Blablue ,
deine 1-Cent-Aufladung haben wir erhalten und korrekt verbucht. Dadurch ist sichergestellt, dass deine Karte nicht zum 07.08.2025 abgeschaltet wird. Du hast die E-Mail-Erinnerung vermutlich aufgrund einer technischen Überschneidung erhalten. Sorry wegen der Umstände.
Gruß Christian
