Beiträge von Christian

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

  • Austauschgerät Homespot LTE Router

    OK, hier hab ich mich vielleicht nicht optimal ausgedrückt.

    Melde dich bitte noch einmal wenn du wieder einen funktionierenden Router hast und damit dein aktuelles Anliegen gelöst ist. Zwischendurch macht es keinen Sinn eine etwaige Gutschrift zu prüfen. Bitte hab deshalb noch etwas Geduld.

  • Roaming Senegal und andere afrikanische Staaten

    Hallo Dorrit ,

    die Wahl deines congstar Tarifs hat keinen Einfluss auf die Nutzbarkeit im Senegal. Du solltest alle congstar Tarife dort nutzen können. Falls du dort erneut Empfangsprobleme haben solltest, versuche bitte folgendes:

    - Stelle sicher, dass in deinem Handy keine Roaming Sperre aktiv ist. Die würde eine Nutzung im Ausland verhindern.

    - Starte dein Handy neu.

    - Experimentiere mit der manuellen Netzwahl. Vielleicht bekommst du eine Verbindung in einem anderen Netz.

    - Teste deine Karte in einem anderen Handy und eine andere Karte in deinem Gerät. Das hilft beim Eingrenzen von Fehlerquellen.

    Letztendlich kann natürlich auch ein Funkloch oder eine lokale Störung vorliegen. Bei Orten im Ausland können wir das leider nicht prüfen.

    Gruß Christian

  • Sei kein NPC! - Mehr Fairness auf Social Media mit congstar

    Lesezeit ca. 3 Minuten

    Abwertende Kommentare im Netz sind kein Einzelfall, sondern trauriger Alltag. Dabei ist es völlig egal ob es um Geschlecht, Sexualität, Hautfarbe oder den Mediengeschmack anderer Menschen geht. Irgendein Vorwand findet sich immer, um Ablehnung gegen andere Menschen öffentlich zum Ausdruck zu bringen. Und das ist nicht OK!


    Intoleranz ist kein Spiel

    Aus diesem Grund setzen wir uns als Unternehmen schon lange für mehr Akzeptanz, Fairness und einen offenen Umgang miteinander ein. Hier arbeiten wir unter anderem als Sponsor eng mit dem FC St Pauli zusammen und haben inklusive Projekte wie congstar Gaming oder unseren Podcast FAIRsprochen ins Leben gerufen.

    Zugegeben: Hier im Forum herrscht im Normalfall ein recht guter Umgangston, da ihr euch in den allermeisten Fällen an unsere Netiquette haltet und konstruktiv austauscht und unterstützt.

    Gerade auf Instagram, Facebook und X (Twitter) sieht das aber oft ganz anders aus. Eine Person of Color macht Werbung für uns oder ein lesbisches Paar tritt in unseren Clips auf und schon sammeln sich innerhalb kürzester Zeit etliche Kommentare, die selbst erfahrene Supporter*Innen für einen Moment sprachlos machen.

    Sei kein NPC!

    Non playable characters (NPCs) sind Nebenfiguren in Videospielen, die meist in der Gegend rumstehen und bestenfalls ein paar Sätze sagen oder euch eine lahme Nebenaufgabe geben. Aktuell ist dieser Begriff in der Auswahl zum Jugendwort 2023 und bezeichnet Menschen, die alles hinnehmen und sich nicht in Diskussionen einmischen. Und davon scheint es wirklich ein Menge zu geben. Den oben genannten Anfeindungen wird viel zu selten durch andere User Paroli geboten.

    Deshalb hier unser klarer Aufruf: Wenn euch Beleidigungen im Netz begegnen dann zeigt der Welt, dass das nicht akzeptabel ist!

    Dazu sollt ihr nicht auf das gleiche Niveau heruntergehen. Sagt einfach eure Meinung dazu und das am besten freundlich, sachlich oder mit Humor. Alternativ könnt ihr natürlich die vorhandenen Meldeprozesse der jeweiligen Plattform nutzen.

    Tut ihr das nicht, tragt ihr mit dazu bei, dass diese Anfeindungen immer weiter zunehmen. Wegschauen funktioniert nicht. Deshalb noch einmal: Sei kein NPC!

    Um ein Bisschen mehr für diese Thematik zu sensibilisieren, werden wir einige herausstechende Kommentare in den nächsten Wochen ein wenig mehr in die Öffentlichkeit rücken. Schaut dazu gerne gelegentlich auf Facebook oder X vorbei.


    Wie setzt ihr euch für einen besseren Umgang miteinander in sozialen Netzwerken ein? Ich freu mich immer über spannende Ideen!


    Gruß Christian

  • Router schaltet sich regelmäßig einfach ab

    Seltsam. Du hast den Router scheinbar nicht bei uns gekauft. Hast du dich schonmal an den Support des Herstellers gewandt? Ich würde jetzt pauschal nicht ausschließen, dass da vielleicht ein automatischer Timer eingeschaltet ist, der das Gerät zu bestimmten Zeiten ausschaltet. Das ist aber auch nur eine Vermutung.

    Gruß Christian

  • congstar Sommeraktion

    Heyo zusammen!

    Ich habe ein kleine Update für euch mitgebracht:

    Ab sofort bis zum 18.09.2023 entfällt bei Neubestellungen aus der obigen Aktion zusätzlich die einmalige Bereitstellungsgebühr:) . Ihr profitiert also gleich doppelt von der Aktion!

    Gruß Christian