Beiträge von Hardwarekonflikt

Hat jetzt geklappt, vielen Dank für eure Geduld mit mir

Danke, ich wart mal ab

Hatte irgendwas in Erinnerung dass ich nach Wechsel schnell aufladen muß

Hallo Patrick,

Danke dir, Postident ist gemacht,jetzt habe ich den Status

Vertragsstatus: bestellt

Ich dachte ich müßte jetzt aufladen damit der Vertrag aktiv wird, liege ich richtig?

Jep, gesehen und akzeptiert

Zitat von Jonathan

Prepaid wie ich will mit der 1GB-Option willst (2,00€/4 Wochen)

Genau den

Habe die Ausweisdaten in meinem Forenprofil unter Handy, Router geschrieben, ich hoffe das ist für dich einsehbar?

Danke

Danke, ich hoffe mal dass es so klappt:

"Bitte meinen bisherigen Vertrag in den Prepaid Allnet S umstellen den AGB stimme ich zu."

In den "Prepaid wie ich will S 1GB Flat" heißt das wohl.

Ich soll aber wohl noch irgendwo den AGB zustimmen, aber wo?

Zitat von Conny

welchen Tarif du möchtest und du dann im selben Zug auch den AGB zustimmst, damit wir den Wechsel für dich einstellen können

OK, habs jetzt gefunden. Ist aber sehr umständlich.

Zitat von MCP62

Der Wechsel würde zuerst in den Postpaid Allnet S erfolgen dazu müsstest du den AGB zustimmen.

Du meinst Prepaid Allnet S?

Genau den

Hm, keine Ahnung ob mein browser irgenwas blockt, aber irgendwie finde ich keinen Login-Button sondern lande immer nur bei einer Login-app?

Hallo,

in meinen Profil habe ich jetzt den Pflichtteil (hoffentlich komplett) reingeschrieben. Allerdings sehe ich kein Feld für Freitext um meine Nationalität/Ausweisnummer reinzuschreiben.

Hallo,

Danke an euch, werd ich bei bald in Angriff nehmen

Hallo,

schonmal Danke für die Antworten

Ich bekomme eine Rechnung monatlich, ja, hört sich wirklich komisch an für Prepaid.

aktuell sieht es bei meinem Vertrag so aus:

Erhöhe ich das Volumen auf 1GB kostet es 8€

Beim Tarif zu dem ich gern möchte würde es wohl 2€ kosten

Hallo,

momentan bin ich in Prepaid Flex. Wenn ich auf Tarifwechseln gehe finde ich Tarife ab 12€/Monat und höher, aber nicht diese Tarife:

Was mach ich da falsch?

Seh ich nicht wirklich so.

Ich bin aber auch keiner der sein Handy mit Apps vollknallt die alle möglichen Berechtigungen fordern und das handy verlangsamen.

Bisher habe ich einmal den Kundenservice von Congstar genutzt weil mir Congstar damals mein falsches Konto gekündigt hat. kann mir denken dass Kunden mit App schon öfters den Service bemüht haben

Eine Anregung meinerseits ist dass ihr alle Kunden gleich behandelt. Das ist diverse Aktionen nur für Kunden macht die eure App installiert haben sehe ich nicht als Gleichbehandlung.

Hallo Bea,

ich habe dann noch eine Mail erhalten in der eine Gutschrift von 10€ erwähnt wurde die auf der Prepaidkarte gelandet sind, Danke dafür

Ich nehme mal an dass die Gutschrift der 1. Kündigung inzwischen auf mein Konto gelandet sind, nachgeschaut habe ich noch nicht. Dann sollte innerhalb einer Woche auch die Gutschrift der 2. Prepaidkarte auf mein Konto landen, meine Bankdaten habt ihr ja.

Nochmals Danke für die jetzt doch recht schnelle Klärung

Gruß
Hardwarekonflikt

So, eben eine Mail bekommen.

Fast wäre ich diesmal darauf reingefallen, dann habe ich gemerkt das die Kündigung meinen 2. Vertrag betrifft, also den den ich gekündigt habe.

Also bei Congstar eingeloggt und mal gecheckt, meine Hauptnummer ist wieder aktiv und mein 2. Vertrag steht auf Kündigung.

Guthaben ist jetzt allerdings 0 €, ich schätze ich sollte mal aufladen.

Also scheint es jetzt doch in die richtigen Bahnen zu gehen

Vielen Dank

Ach ja, wie sieht es mit dem Guthaben des 2. Vertrages aus? Auf meiner Hauptnummer ist nichts gelandet, Bankdaten wurden nicht erfargt, könnten aber von meiner Kündigung noch vorhanden sein.

Hallo Jörg,

hatte eigentlich schon vor bei CS zu bleiben, zumindest mit meiner Hauptnummer. Mal sehenw as rauskommt.

Hallo Bea,

ich will auch kein Vorwurf machen, weil Fehler eben passieren.

Nur fand ich die Zeitspanne extrem kurz.

Am 17.7. um 16:42 die Kündigungsbestätigung erhalten, darin beschrieben dass ich letztmalig am 17. den Vertrag nutzen kann. Das macht knapp 7 Stunden Restzeit. Um die Uhrzeit mache ich mich auf den Weg von der Arbeit nach Hause, an diesem Tag hatte ich nicht mehr in die Mails geschaut, konnte also nicht reagieren. Und am nächsten stand "Nur Notrufe" im Display.

Dann habe ich auch erst die SMS gesehen, von der ich zuerst dachte dass ich wieder mal mein Datenvolumen aufgebraucht habe.

Bin normal erfreut wenn alles schnell geht, aber das war schon sehr schnell.

Gruß
Hardwarekonflikt

Hallo Bea,

Email-Adresse habe ich jetzt geändert.

Das bedeutet also dass man nicht tricksen kann und z.B. den 2. Vertrag zu kündigen und dann quasi als Neukunde die alte Rufnummer übernehmen?

Gruß
Harwarekonflikt

Hallo!

Bis letzter Woche hatte ich zwei Prepaid-Verträge/Rufnummern bei Congstar. Da ich immer wieder genötigt wurde auf meiner selten benutzten Karte ein Guthaben aufzuladen habe ich diese Nummer, die für mich nur für den Notfall da war, gekündigt.

Obwohl meine Angaben korrekt waren wurde mir meine Hauptnummer gekündigt.

Meine ersten Anfragen wurden alle negativ beantwortet. Umswitchen meiner alten Rufnummer auf meinem noch existierenden Vertrag nicht möglich, Rücknahme der Kündigung auch nicht möglich.

Gefunden habe ich auf CS das:

Dein bisheriger Mobilfunkanbieter ist gesetzlich verpflichtet, deine alte Nummer ab 120 Tage vor und 30 Tage nach Beendigung deines Handyvertrages sowie aus einem noch laufenden Mobilfunkvertrag heraus zur Mitnahme zu einem neuen Mobilfunkanbieter freizugeben.

So, welche Möglichkeiten bleiben mir jetzt offen?

2. Vertrag auch noch kündigen und mit der Rufnummer zu einen anderen Anbieter? Wie funktioniert das? Ich habe zwar das Formular gefunden wie man eine Kündigung mit Rufnummerübernahme Richtung CS macht, aber nicht wie ich nach erfolgter Kündigung die Rufnummer übernehme.

Die Nummer innerhalb CS übernhemn geht oder nicht?