Hey epomi,
der Abbruch ist von unseren Rufnummernexperten schon in Bearbeitung. Die Mitnahme ist zum 08.02.2023 bestätigt. Bis dahin wird das ganz sicher bearbeitet sein 
. Wenn sich in einigen Tagen diesbezüglich noch nichts getan hat, meld dich gerne nochmal hier.
MFG
Mario J.
Hey Stefanie D,
kann deinen Ärger wirklich verstehen. Aber leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen der Geräteanbieter.
Ich drück beide Daumen, dass es bald etwas wird.
MFG
Mario J.
Hey Stefanie D,
du hattest ja schon mit Patrick Kontakt diesbezüglich. Ich kann seine Aussage hier leider nur bestätigen: Es gibt Lieferprobleme Seitens Samsung und neue Geräte werden gegen Ende Januar erwartet. Der 19.02.23 ist somit eher realistisch als früher. Tut mir leid, dass du so lange auf dieses Spitzenmodell warten musst. Wenn du das nicht möchtest, kann ich das Gerät auch stornieren und alle bereits gezahlten Beträge werden erstattet.
MFG
Mario J.
Hey stoepseln,
wo du möchtest 
. Da du deine Daten bereits hier im Forum hinterlegt hast, kann ich den Wechsel auch für dich veranlassen. Dafür müsstest du mir nur bestätigen, dass du die AGB und dein Widerrufsrecht kennst und bestätigst, dann kann ich loslegen. Für deine Frau gilt das selbe.
Hey MCP62,
wieder gut mitgedacht! Vielen Dank 
!
MFG
Mario J.
Hey stoepseln,
wir können im Servicekanal deiner Wahl den Wechsel von Postpaid zu Prepaid einstellen. Deine Frau muss sich dafür aber selber mit Ihren Daten melden. Die Rufnummer bleibt bei einem Tarifwechsel immer erhalten.
MFG
Mario J.
Hey Tscharl,
eine deiner Rufnummern war bereits freigegeben. Ich habe nun auch die andere freigegeben. Wenn das OptIn nicht genutzt wird verfällt es nach 30 Tagen automatisch wieder.
Hey Jessi2304,
hinterlege bitte noch deine legitimations-PIN in deinem Forenprofil, damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf.
MFG
Mario J
Hallo Maddel,
um die Karte zu reaktivieren, muss eine IBAN in deinem Kundenkonto hinterlegt sein, damit der Restbetrag an dich überwiesen werden kann, denn er ist zu gering um ihn für die Aufladung der karte zu verwenden.
MFG
Mario J.
Hey m02783,
deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos kommen per E-Mail.
MFG
Mario J.
Hey Dampfmotor,
deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weitere Infos dazu bekommst du per E-Mail.
MFG
Mario J.
Hey Ollio,
deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail.
MFG
Mario J.
Hey pagro1703,
ich sehe derzeit keinen Grund, warum das nicht klappt 
. Kann ich mir ehrlich gesagt nicht erklären.
Wie versuchst du die Bestellung durchzuführen? Hast du mal deinen Browser-Cache und die Cookies gelöscht?
Du kannst die die Prepaid-Karte ansonsten auch im Handel kaufen und auf dein Kundenkonto registrieren - oder: ich biete dir gerne an, die Bestellung für dich zu übernehmen, wenn du mir den Tarif und die Details nennst 
.
MFG
Mario J.
Hallo liebe Community!
Seit heute gibt es die aktuelle Android App 3.8.12
Es gibt ein weihnachtliches Update! Neben ein paar Bugfixes haben wir dem winterlichen Wetter entsprechend auch etwas umdekoriert.
MFG
Mario J.
Hey jaspi,
Rufnummern lassen sich nicht auf bestehende Tarife übertragen, nein. Der Weg den du beschrieben hast, wäre die einzige Möglichkeit den Tarif so zu bekommen.
MFG
Mario J.
Hey StephanieDW,
deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos dazu kommen per E-Mail.
MFG
Mario J.
Hey intonatius,
hast du bei der Telekom vielleicht 5G gehabt (und somit vielleicht zwischen 5G/4G gewechselt)?
Das einzige was mir einfallen würde ist, diesen automatischen Netzwechsel zu deaktivieren um zu testen ob es dann besser funktioniert. Eventuell kommt es dann aber auch zu Abbrüchen statt Wechseln.
MFG
Mario J.
Hey schlingo,
steht drüber:
nur für dich und den congstar Support sichtbar
Meinst du das ist zu undeutlich? Alle anderen Felder sind für alle sichtbar.
MFG
Mario J.
