Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
eine Rückzahlung bei Storno oder Widerruf nimmt bis zu 14 Tage in Anspruch, das hängt auch ein wenig von Wochenenden, Feiertagen oder Bankinstitut ab. Du bekommst deine Kohle auf jeden Fall wieder - behalte bitte dein Bankkonto im Auge. Sollte nach etwa 14 Werktagen noch nichts passiert sein, schauen wir für dich gerne noch einmal nach, woran es liegen könnte.
also die rückerstattung sollte als guthaben erfolgen denk ich mal... weil es wurde ja auch von meinem guthaben abgezogen.... deswegen versteh ich nicht was da 14 tage dauern soll....
ich bin doof - du hast Recht 😵💫- ich hab nicht richtig geschaltet. Ich habe dir die Option erstattet und als Entschuldigung etwas draufgepackt. Das Guthaben kannst du in Kürze einsehen.