Hey Marly,
Meine "Briefträgerin" (ZustellerIn für die Brief- und Verbundzustellung) bekommt auch ab und zu ein kleines Dankeschön für all die hundert Kilos, die sie für mich durch die Gegend schleppen muss. Find ich eine nette Geste von dir.
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, meld dich wieder. Viel Spaß mit dem tollen tarif.
MFG
Mario J.
Gern,
bei weiteren Fragen oder Anliegen meld dich einfach wieder hier.
MFG
Mario J.
Hey PGO,
deine Ersatzkarte ist unterwegs! In 1-3 Tagen ist sie bei dir. Deine alte Karte kannst du entsorgen.
MFG
Mario J.
Hey schaefer17,
eine Verlängerung des OptIn ist nicht möglich, da dein Tarif zum 30.11.2020 gekündigt wurde. Du hast nun bis zu 90 Tage Zeit, deine Rufnummer zu portieren. Danach kann es geschehen, dass die Rufnummer verloren geht, da sie erneut für den Markt freigegeben werden kann.
MFG
Mario J.
Hey gac1208,
I hope I understand you correctly. If you call via WLAN, there are no costs. To avoid costs completely, you should disable roaming on your cell phone.
If you want to port a phone number from 02, you can do this by placing a new order via your customer account, specifying the porting. Porting to an existing card at congstar is not possible.
Greetings
Mario J.
Hey SaschaR,
leider gibt es derzeit Probleme bei der Zustellung über DHL. Dies wird derzeit intern recherchiert und wir versuchen es so schnell wie möglich zu lösen. Wenn uns darüber genauere Infos vorliegen, wie nun vorzugehen ist, melde ich mich wieder. Erstmal brauchst du nicht tätig werden.
MFG
Mario J.
Hallo Airbiker,
dein Fall ist in der Bearbeitung - beschleunigen kann ich das nicht. Die Kollegen arbeiten alle aufgelaufenen Fälle welche Fehler aufweisen so schnell wie möglich ab. Ich kann dich daher nur um Geduld bitten.
MFG
Mario J.
Hallo liebe Community,
es ist wieder soweit, die neue Ausgabe des congstar FAIRsprochen Podcast ist live:
In der siebten Ausgabe gehts um die deutsche Rap-Szene und Gesellschaftskritik in der Musik.
Interwievpartnerin Rola Madirose Hinterbichler ist in Ghana geboren, in Frankfurt aufgewachsen und lebt aktuell in Berlin, in ihrer Familie vereinen sich verschiedene Kulturen und Einflüsse. Schon früh interessierte sich Rola für Musik, als 15-Jährige startete sie 2005 ihre Karriere.
In der neuen Ausgabe von congstar FAIRsprochen spricht sie u.a. über ihre Erfahrungen in der deutschen Musik-Szene und ihren persönlichen Einsatz gegen Rassismus. Die Folge ist ab jetzt in allen bekannten Podcast-Portalen sowie im congstar Newsroom verfügbar ist.
Wie finde ich den Podcast?
In allen gängigen Portalen, z.B. bei Spotify, Apple Podcasts, Deezer oder (kostenfrei und ohne Anmeldung) auch hier.
MFG
Mario J.
Hey maxrusse,
bitte entschuldige, das wurde wohl übersehen 
. Wie ich sehe, hast du bereits den Wechsel zur Allnet Flat S Flex beauftragt. Wenn der Wechsel vollzogen ist, kannst du dann in die Allnet Flat M Flex mit 20GB wechseln.
MFG
Mario J.
Hey Janin222,
schade, dass du uns verlässt. Deine Rufnummer ist freigegeben und weitere Infos hast du per E-Mail erhalten. Ich wünsche dir alles gute beim neuen Anbieter und freue mich, wenn wir uns hier mal wieder sehen.
MFG
Mario J.
Hey pkng,
du bringst eine Rufnummer zum 02.12.2020 mit. Diese kann erst am 03.12.2020 via OptIn freigegeben werden.
MFG
Mario J.
Hey SC10, nachvollziehbar.
Hey kristinalol,
die Rufnummer habe ich via OptIn freigegeben und du bekommst die Bestätigung mit weiteren Infos per E-Mail zugestellt.
MFG
Mario J.
Hey SC10,
bisweilen könntest du eine Prepaid-Karte im Laden kaufen, was anderes fällt mir leider dazu auch nicht ein ;/
MFG
Mario J.
Hey Ste_Len,
In deinem Fall ist es etwas anders. Du bringst deine Rufnummer mit. Das Endgerät wird ein paar Tage um den Termin der Rufnummerportierung geliefert. Da dies zusammenhängt kann nicht einzeln, sondern nur gemeinsam storniert werden, da sonst deine Rufnummer verloren gehen könnte. (Diesen Vorgang übernimmt bei uns ausschließlich die Portierungsabteilung). Wenn du den Tarif behalten möchtest, aber das Endgerät nicht, würde ich dazu raten, es bei der Lieferung nicht anzunehmen und zurückzuschicken. Dann wird das Gerät automatisch storniert und alle gezahlten Beträge zurückgezahlt.
MFG
Mario J.
Hey merlin1986,
wie gesagt, warte am besten ab, bis es so weit ist. Ich würde dir zudem empfehlen nicht nur in der App, sondern auch in deinem meincongstar Kundencenter auf http://www.congstar.de nachzusehen.
MFG
Mario J.
Hey Ste_Len,
das geht leider nicht, da du die Rufnummer mitbringst und deinen Tarif bereits gewählt hat. Ein Wechsel in den selben Tarif ist nicht möglich (Allnet M zu Allnet M). Zudem bringst du deine Rufnummer erst zum 15.12. zu uns mit, was nicht vor oder im Aktionszeitraum liegt.
Der einzige Weg bei dir wäre also, deine Bestellung komplett zu stornieren um eine neue Bestellung zum Zeitpunkt der Aktion zu tätigen. Wegen der Rufnummermitnahme muss das Storno durch die die Speziealabteilung für Portierungen vorgenommen werden, deshalb würde ich dir raten die Anfrage per E-Mail einzusenden, dann kann ich sie direkt an das Team weiterleiten.
MFG
Mario J.
