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Hey katrin112299,
willkommen im congstar Support Forum 🙋♂️!
Ich möchte dich zunächst bitten deine Kundennummer noch in deinem Forenprofil zu hinterlegen, damit ich Zugriff auf dein Kundenkonto bekomme.MFG
Mario J.
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
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Hallo katrin112299 ,
Danke.
Es war eine Roamingsperre im Kundenkonto hinterlegt, diese habe ich nun entfernt. Wenn du nun Roaming einschaltest, sollte eine Netzverbindung ins österreichische Netz möglich sein.
Gruß Patrick
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Dann funktioniert es nun schon? Das freut mich.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende, Patrick.
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Immer wieder faszinierend, wieviele Kunden eine Roamingsperre haben. Und wir lesen hier nur die Spitze des Eisbergs
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Hey merlin1986,
diese wird oft automatisch gesetzt, das hängt in vielen Fällen mit der Bonitätsprüfung bei Vertragsabschluss zusammen. Ist aber, wie du ja offensichtlich verfolgst, kein großes Problem, diese dann zu lösen.
Ja, dass das ärgerlich ist, wenn man es erst im Ausland bemerkt, kann ich nachvollziehen. Aber wie gesagt, ist die Lösung ja oft einfach.
Gruß Patrick
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